武汉招聘

工作内容：

1. 接听家长来电，针对家长提出的关于课程的问题进行解答；

2. 通过电话在线为家长提供快速、准确的业务咨询等服务；

3. 收集并记录家长的信息，准确录入系统；

4. 完成日常外呼的通知类工作，例如：课程安排调整、辅导老师信息变动等

5. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；

6. 及时向相关人员反馈客户意见与建议，不断优化运营流程；

任职资格：

1. 大专以上学历（统招优先），普通话标准，口齿清晰，无口音，声音具有亲和力；

2. 具有良好的沟通表达能力，性格开朗，喜欢与人沟通

3. 善于学习，能够承受较强工作压力

5. 具备高度的责任心、做事耐心、细致、稳定、踏实

6. 有良好心态，能以积极热情的态度投入工作，有良好的服务意识与敬业精神

7. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）

8. 打字速度不低于50字/分钟

9. 男女不限，有呼叫中心客服或教育行业工作经验者优先

薪金待遇：

A、 正式员工：

底薪2500元+500~2000元（绩效上不封顶）

其他福利待遇：五险一金，每年6天带薪年假，生日卡及节日礼品，年度体检，项目上定期组织出去活动，各种丰富的员工活动。

B、 工作时间：

IB：周一至周日7:45-21:00 (排班)

实习生：

底薪2000元+绩效500~2000元（绩效上不封顶）

员工晋升

A类晋升发展

坐席——储备干部——培训师、质检专员、数据专员——培训组长、质检组长、数据组长——培训主管、质检主管、数据主管——质培经理、数据经理

B类晋升发展

坐席——储备干部——人事专员、行政专员、IT专员——人事主管、行政主管、IT主管——人事主管、行政主管、IT主管——人事总监、行政总监、IT总监

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