武汉招聘

职位描述：

1.通过在线客服系统接待客户咨询，解答天猫和京东买家在交易过程出现的问题，促进销售；

2.负责天猫和京东的订单跟进，对客户的问题进行解答处理，推进订单流程；

3.通过电话和客户的沟通，为客户提供最具针对性的解决方案 ；
4.对相关信息进行输入和存档；

5.通过外呼的形式告知客户活动信息或进行客户满意度调研等；

在职要求：

1.大专或以上学历（学历不做硬性要求，中专学历需具备1年以上客服经验）；

2.普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰；

3.具有团队合作精神，能适应较大工作压力；

4.有良好的服务意识，工作认真负责；

薪金待遇：

正式员工：

底薪2300元+0~1500元（绩效上不封顶）

其他福利待遇：入职缴纳五险一金，每年6天带薪年假，生日卡及节日礼品，年度体检，项目上定期组织出去活动，各种丰富的员工活动。

工作时间：

IB：周一至周日7:00-22:00 (排班)上五休二

实习生：

底薪2000元+绩效0~1500元（绩效上不封顶）

思达信息是思达集团的全资子公司，在上海、北京、天津、西安、合肥、长沙、苏州、大连等十几个城市设有运营中心。
专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、教育等行业有丰富的实践和经验。
灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队，为我们可以与所有客户良好合作提供了保障。
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