武汉招聘

1、协助售后经理一同制定售后战略及服务活动；

2、协助售后经理制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划；

3、协助售后经理监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据；

4、制定相应措施，优化相关制度和流程并监督实施，不断提高售后服务业绩和水平；

5、协助售后经理定期检查服务顾问流程，标准，组织内部APQ，达到保时捷中国标准要求；

6、及时时间处理客户情绪及权职内投诉，及时反馈权职外投诉，确保客户满意度；

建立激励机制，及时分解、调整和跟踪部门人员的绩效目标及达成；

7、运用有关的保时捷工具并提供相应的指导(有关工具包括：PET、C@P、PPN 网络、新保时捷学院网站(NPA)、PIWIS、KPI、服务手册、IMS 和DMS 等) ；

8、协助售后经理培养及搭建高效协作的售后服务团队。

任职资格

1、汽修专业大专及以上学历；

2、豪华汽车品牌至少2-3年服务经理或售后经理工作经验；

3、热爱保时捷产品和服务，具备较强的客户服务意识，具备相应的投诉处理技巧；

4、有很强的团队精神、管理能力和人际处理能力；

5、执行力强，做事细心，能承受较大的工作压力；

6、工作热情、主动有亲和力，具备良好服务意识；

7、接受外派。

集团邮箱：hr@dadong.cc

    武汉鑫保汽车销售服务有限公司（下称“武汉东西湖保时捷中心”)，隶属于中国美东汽车控股有限公司（股票代码：HK1268）。公司位于武汉市东西湖区首拓汽车园内。公司主营业务是为保时捷汽车的客户提供保时捷全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、保时捷车主精品及信息反馈等全球统一的标准服务，同时还将为客户提供金融信贷、二手车评估置换、专业保险服务、品牌俱乐部等增值服务。
   武汉东西湖保时捷中心保是经保时捷中国授权的经销商，武汉东西湖保时捷中心（东西湖）拥有中部地区宏伟奢华的单层销售展厅和售后服务专区。公司以高端大气的展厅，舒适优雅的休息室，完备的售后服务设施，精湛专业的技师团队和信息管理管理系统为公司客户提供优质满意的服务。公司秉承“以客为尊”的服务理念，倡导“团队成长，追求卓越”的企业文化，以超越顾客期待为目标，培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干，以尊重凝聚力量，以诚信缔结真情，为员工提供更广阔的发展空间。

    中国美东汽车控股有限公司(美东汽车，HK1268)是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团，主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。 公司追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略，目前旗下经营的汽车品牌，涵盖广受中国消费者喜爱的保时捷、宝马、雷克萨斯、丰田和北京现代。公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化，创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系，致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。