武汉招聘

此岗位跟我们日常网购接触到的客服一样，主要负责接待客户咨询，促成交易。有销售提成，提供住宿（不住宿舍有住宿补贴），单双休，排班制，月均薪资根据个人能力在4K-7K。另有绩效奖金。

岗位职责：

1、负责平台顾客的在线咨询工作，为顾客解答问题、回复咨询、促成交易，完成销售目标；

2、为客户推荐产品，以真诚的态度和恰当的销售技巧，配合公司策划的营销活动，引导客户下单并帮助客户购买；

3、及时跟进未下单以及下单未付款的客户，深挖客户需求，解答客户疑虑，促成下单；

4、对客户反馈的问题进行总结分析，跟进订单，解答客户在订单过程中的疑问；

5、做好简单售后咨询服务，处理好异常订单，解决物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进，提高催单率；

6、做好售前分析，收集统计工作，及时反馈售前碰到的问题，向部门负责人提出建议和改进措施，不断提升服务水平和销售绩效；

7、接受上级交代的其他事宜。

任职要求：

1、需适应早晚班；

2、有同岗位经验的优先考虑，大专及以上学历的应届毕业生亦可。

3、耐心细致，具有强烈的责任感、事业心；有团队精神；能承受一定的压力；

4、电脑操作熟练，打字速度50字/分钟以上，熟练使用在线聊天工具。

福利待遇：

1、入职即缴纳五险一金；

2、带薪年假、国家法定婚假、产假及陪产假等；

3、升职调薪机会（根据绩效考评结果确定）；

4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；

5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工休闲区、微波炉、冰箱、饮水机；

6、生日祝福、节假日礼品、奖励旅游、专业培训等其他福利。

7、完善的晋升制度（一线客服-组长-主管-经理/一线客服—运营助理—运营专员—运营店长）

单双轮休，白班工作时间：8:30-17:30 ；晚班工作时间：16:00-24:00

晚班在公司上班

上海乐倍商贸有限公司于2012年成立，乐倍（武汉）商贸有限公司隶属于上海乐倍商贸有限公司，2014年成立，是一家互联网技术为核心的年轻的电子商务创业公司，主要从事互联网多渠道的产品推广与销售。公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多类商品厂商合作的经验。现有团队成员六十余人，是一群有朝气、有激情的年轻人，工作氛围轻松，绩效制度积极向上。公司主营餐饮具类目，拥有上海3000平仓储中心，武汉600平运营中心，在淘宝、天猫、京东、拼多多四个销售平台，共经营十多家店铺，核心骨干行业经验丰富。 只要你有潜力、敢想敢拼，我们将给你提供丰厚待遇及更多晋升机会。公司毗邻7号线板桥地铁口，交通便利、配套齐全，所在园区环境优美，期待有热情、热爱生活的你即刻加入！