武汉招聘

岗位职责

1、玩转淘宝旺旺、微信等在线聊天工具，通过与买家的沟通有效提升下单支付转化率。

2、处理好一些如物流查询及退换货、快递异常等基本售后问题。

3、维护好客户关系，能自如应对相关客户投诉及纠纷，收集与反馈客户的意见跟踪回访，提升店铺信誉。

4、执行销售部门制定的营销策略和方案，完成月度、季度及年度销售目标。

任职要求

1、学历不限，星座随意，男女皆可，性向不拘，有淘宝天猫客服工作经验的老司机优先。

2、打字速度快（欢迎资深网瘾患者），应变能力强（进可攻退可守，既能实力“抢戏”，也能紧急救场），品貌端正（主要还是看气质），善于沟通（装得出文艺，接得了地气）善于协作（We Are 伐木累）。

3、会聊天，能斗图，经得起怼，不怕被diss，拥有“买家虐我千百遍，我围笑选择亲亲抱抱举高高”的清奇画风以及一路开挂的热情和耐心。

4、学习能力强（我司一言不合就培训为你涨姿势）。你可以不爱念书，但不能拒绝学习，否则靠什么蜕变高富帅/白富美，实现小目标，走向人生巅峰……咳咳！

晋升体系：

淘宝客服 →客服主管 →淘宝店长 →销售总监

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