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电商客服专员

武汉光谷咖啡创投有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-09-10
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责: 

1、负责进行在线导购,处理客户下单的售前、售中、售后问题;

2、引导客户下单,促成订单成交;

3、提供售后服务,妥善处理投诉,保证客户满意;

4、负责订单的全链路跟踪,处理平台每天的新订单,监督供应商发货;

5、跟供应商每周/月核对订单数及账务,处理货款事宜 ;

6、参加相关平台培训,协助运营报名平台活动等;

7、上级交代的其它工作。

任职要求: 

1、大学本科; 

2、会相关电脑软件,打字速度快;

3、服务态度贴心/细心/耐心;

4、做事踏实,为人诚恳,认真负责;

5、此岗位为全职岗位,上班时间两班。

公司介绍

    武汉光谷咖啡创投有限公司(以下简称光谷创业咖啡)自2013年成立以来,率先打造集创业者和投资者的交流平台、创业培训、创新孵化、天使投资四位一体的双创平台。受到国务院表彰的双创知名品牌武汉青桐汇、成都菁蓉汇、西安西源会,光谷创业咖啡是重要的承办单位及民间推手。为武汉东湖高新区、成都菁蓉镇、西安西咸新区三个国务院首批双创示范基地建设作出了贡献。光谷创业咖啡先后被国家科技部认定为***创新型孵化器、工信部认定为国家小型微型企业创业示范基地、人社部认定为全国创业孵化示范基地。
    目前在武汉、成都、西安、合肥、杭州等地区建有孵化器27个,通过***创业大赛(连续举办五届华创杯大赛、科技部互联网大赛、GAIS大赛、光谷3551国际创业大赛、小爱杯人工智能创业大赛)等各种创业比赛,吸引挖掘优质项目上千个,成立长江天使会、成都菁蓉天使会,连续举办五届GAIS全球天使投资峰会,通过光谷创业咖啡平台融资项目数量200多个,帮助武汉、成都培养了斗鱼、斑马快跑、安翰光电、卷皮、新潮传媒等一批独角兽企业,累计融资20亿以上。

联系方式

  • 公司地址:珞瑜东路特一号(武汉光谷咖啡创投有限公司)