武汉招聘

岗位职责：

1、通过电话、旺旺，咚咚聊天工具，为客户解答各类售后问题；

2、对淘宝，京东，苏宁后台快递疑难件问题进行跟踪，及时处理，修改评价；

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时通知相关人员处理；

任职要求：

1. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；

也可接受应届毕业生；

3. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

4. 打字每分钟40个字以上，输入法不限；

5. 一年及以上淘宝、天猫、京东类电商售后客服工作经验者优先，具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；

6. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，接受调休，吃苦耐劳；

7. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力，字迹工整；

特别提示：入职前会有专业的岗前培训，入职后每周会有1-2次客服、产品知识培训，试用期1个月左右，可以根据个人能力提前转正。

我们是一群年轻人的团队，专业从事电子商务行业，有着多年经验，
公司经营平台有天猫/京东商城（天猫京东店铺同名）：亿单车品专营店；巨木车品专营店；武汉车百汇车品专营店
主营汽车用品
我们是一个有梦想，有冲劲，有热情，无限精力，传播正能量的团队！
欢迎有志向的年轻人加入我们的集体，我们不光专心工作，我们也享受生活
享受年轻的激情，公司定期举行聚餐 唱K，集体游戏，旅游等丰富的活动！