武汉招聘

1、熟悉淘宝客服的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质;

2、每分钟打字60个以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心;

3、处理客户咨询，通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;

4、能熟练处理售前、售中、售后等问题，同时独立处理每一笔订单，处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;

5、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;

6、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;

7、维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作。

任职资格：

1、熟练使用淘宝卖家旺旺；

2、熟悉天猫规则，重点是售后规则；

3、熟悉商品类目优先；

4、熟悉电脑应用，熟练使用EXCEL等办公软件；

5、打字速度60字以上每分钟；

6、擅沟通交流，普通话流利；

7、反应敏捷、灵活变通、工作积极主动、耐心好。

上班时间：两班倒，早班：8:00-16:00   晚班15:00-23:00，月休4-5天，可灵活调休。综合工资：淡季：3200-3500，旺季：4200-4500，有节日福利和全勤奖200元。

武汉启领博众电子商务有限公司是一家集产品设计、开发、生产、销售于一体的互联网电商公司，拥有天猫、淘宝、拼多多、抖音、快手等多渠道网店，主要经营男装、童装。目前公司团队近百人，拥有天猫等近7家网店商城，拥有若干自主品牌。当前公司处于武汉电商服饰行业前列，发展势头迅猛，2019年以来新增摄影棚、直播室等设施，并成立新媒体部门等。2019年上半年销售额逾5000万，业绩逐年攀升，未来三年年销售额目标1.5亿。未来公司将围绕互联网+新媒体进行深层次战略布局。
       武汉启领博众电子商务有限公司位于武汉江夏区藏龙岛光谷8号工坊，自购办公面积达300多平方米，阁楼式办公环境敞亮舒适。仓储中心位于当阳市环城南路，仓储面积4000平，场地宽阔，整齐有序。