武汉招聘

岗位职责：

1.根据公司提供的优质客户资源，通过网络和电话的方式与客户进行有效沟通，维护客户关系；

2.对客户进行跟踪服务，维护与客户的关系， 提升客户满意度；

3.负责对公司***进行严格保密；

4.负责应对客户咨询、受理、投诉；

5.及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6.进行客户满意度调查；

7.客户管理和客户活动的管理。

任职资格：

1、有较好的沟通表达能力及服务意识

2、工作有条理，细致、认真、有责任心，为人诚实；

3、会电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识；

4、普通话标准，语音甜美，形象气质佳；

5、勤恳实干，有责任心。

    武汉康顺集团汽车贸易有限公司成立于一九九六年十月，注册资本3000万元。公司位于武汉市江岸经济技术开发区黄浦科技园特3号，经营范围包括汽车（含小轿车）、汽车零配件的销售；汽车大修、总成修理、汽车维护；汽车租赁、旧车置换。公司系一汽-大众特许经销商、特约服务站，现主要经销一汽-大众捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、CC系列汽车。
    公司位于武汉市江岸区黄浦科技园特3号，展厅建设从总体设计、装饰色彩、材料选用、标识系统等到外部绿化广场、生活设施，完全按照德国大众品牌全球统一标准兴建，充分体现了一汽-大众的品牌形象和康顺汽贸的企业文化。 为树立良好的企业形象，保证客户良好的购车环境，享受细致、体贴、周到的售后服务，公司于2001年投资兴建了占地25亩、完全按照一汽-大众CI形象标准的集销售、服务、备件、信息“四位一体”的汽车展厅。 公司自成立以来，准确把握汽车市场预测，努力开拓市场，以优良的产品质量为前提，优惠的价格作保证，良好的售后服务为手段，开展汽车销售业务，走品牌区域性垄断经营道路，先后于2000年买断捷达都市阳光、2001年4月买断都市阳光安全版、2001年底买断都市前卫、2002年3月买断新捷达王及都市先锋两款车型，都取得了良好的经营业绩, 荣获2002年度大众品牌经销商营销业绩奖。 公司不断完善各项管理规章制度，对人员素质、服务流程、作业指导等都作出了具体规定，引进ISO9001：2000版质量管理体系，并于2002年12月10日顺利通过莱茵技术监督服务（广东）有限公司质量管理体系的现场审核。公司员工经过一汽-大众严格正规的销售、服务知识培训，培养并锻炼了一大批懂4S店经营管理，熟悉销售、服务、备件流程的工作人员。
其他：
1、上班时间：08:30-17:30；月休4天
2、入职即为员工缴纳（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）；并享有住房公积金
3、集团公司，合理的员工晋升机制，为员工提供良好的发展平台和广阔的发展空间；
4、不定期组织各种员工活动，增进同事之间的额感情及团队协作精神；
5、公司有食堂，提供中餐。
请先投递简历，合则约见。

面试地址： 江岸经济开发区黄浦科技园特3号（一汽大众4S店二楼）。
乘车路线： 可乘543、706、716等公交车到金桥大道紫竹园下车后回行100米，过马路沿着兴业路方向走5分钟左右，到位于十字路口上的一汽大众汽车4S店二楼。（也可乘坐532、575、801到日月星城小区下车，步行至一汽大众汽车4S店）