武汉招聘

一、【岗位职责】：

1、通过旺旺/阿里千牛处理买家回复和淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，提供售前服务，促使买卖的成交；

2、接待顾客的商品询价，为接待顾客讲解商品知识，耐心解答顾客询盘问题，引导顾客及时购买。

3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

4、负责客户退货退款，及店铺投诉，维权，举报，退款纠纷等处理工作；

5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询；

6、负责下单，未付款流失订单跟进；

7、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务。

    

二、【任职要求】：

1、大专及以上学历，18-28岁，有至少半年的网店客服工作或销售工作经验，有客服相关工作经验的应届毕业生优先考虑；

2、打字速度50字/min，接待量大于20个/min；

3、熟悉操作旺旺、京东、拼多多等其中一个聊天销售软件；

4、工作细致认真，有责任感，具备一定抗压能力，有良好的团队合作精神和沟通能力；

5、有良好的用户服务意识，能站在用户角度思考问题；

6、能适应早晚班，电子商务专业或有客服经验者优先。

7.家住附近者优先考虑

    

三、【福利待遇】：

1、早班：8：20-16：30 晚班：16：00-24：00 

2、休息日：轮班制每周单休，国家规定的法定节假日按国家规定放假；

3、住：免费提供住宿（4人间，有空调、热水器、独立卫生间），水电费需平摊；

4.其他：五险，年13薪，带薪年休假、节假日福利、生活及劳保用品、户外活动、培训机会等等。

四、【工作地点】：目前在武汉市东湖高新技术开发区高新四路葛洲坝1栋（包住宿）

 

武汉海川创智科技有限公司是一家在东湖高新开发区注册，专业从事条形码自动识别相关技术开发及产品销售的高科技公司,分支机构有附属不干胶标签生产厂、电脑城门市部、黄石及青岛两地分公司，北京、深圳办事处，共计员工一百多人.武汉业务总部分为三个事业部：
        标签事业部:海川公司投入巨资成立的不干胶标签生产厂，坐落在武汉市赛鹰工业园。办公和生产面积1000多平方米，生产设备齐全，拥有国内新型的6色凸版轮转机、全自动四色标签印刷机、全自动电脑模切机、分条机多台，印前印后配套设备完善，印刷质量精良，生产能力位居省内前列，凭借良好的品牌优势和过硬的质量，公司已成为国内多个行业巨头标签的供应商。
       软件事业部：海川科技2010年成为湖北省软件协会理事单位，2012年被评为“湖北省优秀软件企业”，公司开发的多个产品多次荣获国家、省市优秀产品奖。
条码事业部：凭借多年的技术和市场积累，海川条码研发出多个行业条码应用的解决方案，在制造、物流、政府、教育、 医疗等行业成绩斐然。条码事业部拥有一大批专业的工程师，随时准备为客户提供优质的服务。