武汉招聘

1. 全面负责呼叫中心团队建设与管理工作。
2. 负责项目的整体运营与管理，协调项目资源、保证项目进度、监控项目质量、监控项目过程中的重大事项；
3. 熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系，管控项目整体运营的质量和效率。
4. 擅长呼叫中心团队建设工作，提高团队凝聚力，减少员工流失。
5. 对数据敏感，具备大数据分析能力，能深入分析运营数据，撰写运营分析报告，改善项目运营短板。
6. 建立呼叫中心绩效管理，根据部门绩效评估制度，监督、评估员工的工作绩效，并提出改善建议，以激励员工提高产值。
7. 培养内部管理人员，为公司做人才储备。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有5年以上呼叫中心从业经验，2年以上项目管理经验；
2. 有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力；
3. 具有良好的决策能力、组织协调能力、社保交往能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力和人格魅力；
4. 具有高度的工作热情和责任感、强烈的团队精神；
5. 具有呼出团队管理经验优先考虑。

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。