武汉招聘

1、负责公司客户的售后满意度管理工作。

2、负责组织对客户进行满意度回访，并进行分析评估。
3、负责组织开展客户信息分类管理，建立服务档案。
4、负责接受及处理客户投诉，协助机构处理投诉，并予记录。
5、负责客服团队日常工作的安排、考核及管理。

6、负责建立客户服务标准以及梳理服务流程。

7、负责协助开展沙龙会等活动。

8、负责客户满意度调查问卷拟定及分析，改进优化客服流程。

9、负责制定客服团队工作流程及话术规范梳理，及时处理各种投诉及突发事件。

任职要求：

1、3年以上医美客服主管经验；

2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

【格灵兰医疗集团诞生于有着“东方巴黎”之称 的上海滩】
格灵兰医疗集团旗下两家门诊医院，皆秉承精细化医疗管 理服务标准，倡导以极致之美、自然之美、专属之美的审 美高度，结合国际医疗行业的先进技术和专家资源，以成熟的医疗管理、超五星级服务标准、专业的技术及设施， 为顾客提供全方位的蜕变方案。应聘电话：13761854314