武汉招聘

岗位职责:

  1、受理接听客户来电，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复

  2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求，并对客户进行详细解答

  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度遇到不能解决的问题

     按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

  4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训

任职要求:

  1、学历要求大专，有客服及呼叫中心相关经验可放宽

  2、年满18周岁及以上

  3、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强

  4、熟悉OFFICE程序及电脑操作，有一定的网络知识基础，打字速度快（不低于35字/分钟）

  5、具有良好的沟通能力和团队合作意识

薪酬及福利待遇： 

  1、薪资： 综合底薪3000+绩效提成+各项业务奖励+活动经费；综合薪资：5000-6500

  2、公司提供免费住宿（电梯公寓、独立卫生间、独立阳台、空调、24小时热水）

  3、购买五险、免费班车、交通补助、误餐补助、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等

  4、员工专项奖励（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）

晋升通道：

  1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监

  2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监

  3、专业方向：质检--数据--培训

工作时间：

  8小时/天，8:00---20:00期间按照班务排班，月休6天，采用调休制

报名方式：电话联系、在线投递简历

  或编辑短信：接听+年龄+学历+姓名至;13003088048?联系方式即可报名

  因最近投简历的小伙伴太多,想参加面试请直接打电话或发短信，会比网页投递简历回复速度快！                

安徽丰和信息科技有限公司成立于2015年10月9日，注册资金500万元。目前拥有安徽丰和互联、安徽丰和营销、安徽丰和投资五家公司。目前拥有自有员工3000多名，核心业务包括移动互联网、呼叫服务外包、营业服务外包、咨询培训、劳务派遣等，是一家互联网时代的新型服务企业。
 安徽丰和信息科技有限公司基于大数据，借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括：中国移动、中国铁通、伊利股份、科大讯飞、北纬通信等国有企业或上市公司。
 安徽丰和信息科技有限公司立足于安徽各地市，逐步建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络，逐步形成稳固的融合营销模式，能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求，也能够适应新时代消费者的个性化需求。
 未来，将紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线，夯实线上渠道与线下渠道的竞争力，逐步提升各业务单元的核心竞争优势，并实现各业务间渐进融合，为客户在不同生命周期阶段提供优质的服务与定制的产品。