武汉招聘

1、负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度；

2、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导。处理退换货、退款、产品损坏等问题件；

3、天猫、淘宝、拼多多后台售后规则相关事宜；

4、负责售后问题的登记、原因查明并及时解决；

5、售后数据表格制作反馈及问题汇报分析。

任职要求：

1、具有售后服务1年及以上工作经验。

有良好的客户服务意识，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通。

2、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己。

3、有打电话的经验，电话内容比如说处理投诉维权、查快递、退款挽回之类，良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有一定的团队协作精神。

4、打字速度50字/分钟以上，能熟练操作旺旺等聊天工具

齐艺科技定义为电子商务全程顾问服务商，在云端和移动互联网电子商务应用领域，拥有丰富的运营经验，提供完善的解决方案。
齐艺科技全方位的电子商务顾问服务模式，传承"专业＋品质"的服务理念，配合客户信息化战略，***化客户效益。
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