客服专员
武汉楷恩医院有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
1、接待客户,解答客户所咨询的问题,为客户设计咨询方案;
2、认真倾听客户的要求,及时回答客户的问题,积极引导,帮助解决疑虑,为客户提供合理专业的建议;
3、按照客户档案管理制度,建立和建全客户档案,咨询记录及时备注,定期对客户进行回访和维护客户关系;
4、分析和了解客户需求,及时对新客户、意向客户和流失或正在流失的客户进行电话回访,电话回访应按电话回访流程严格进行记录;
5、收集评估客户术后效果及满意度,及时总结服务和技术经验,每日核对专属客户的档案填写是否准确规范并签字;
6、经过咨询成功交易的客户,应陪同客户办理交费,化验等,并把客户情况向医生转述;
7、有重要贵宾和特殊客人时,要把信息及时汇报给部门主管,由主管及时通报给服务部,服务部及时做好相关部门协调和准备工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,亲和力强、形象气质佳,性格开朗;
2、热爱医疗行业,有医疗行业或者医美行业2年以上工作经验;
3、具有较强的工作协调能力,敏锐的观察力,富有逻辑性和技巧性;
4、拥有良好、积极地心态和较强的学习能力,抗压能力强。
公司介绍
楷恩医院是国内非药物治疗逆转糖尿病、实施精准医疗,杜绝心脑血管突发疾病于一体的综合性医院,位于国家5A级东湖风景区内。
楷恩医院与120年历史的世界***糖尿病中心——美国哈佛大学加斯林糖尿病中心深度合作,双方共同成立J&K糖尿病逆转中心,并首次在中国联合开展‘非药物治疗 逆转糖尿病’项目。即通过系统的检测和评估,进行个体化的生活方式干预,逐步减药甚至停药,最终帮助糖尿病患者实现‘可逆转’的目的。
楷恩医院心脑血管突发疾病预防研究院实施“精准医疗”,杜绝心脑血管突发疾病,打造世界一流的心脑血管疾病风险防控体系。通过前沿的生物基因技术,对心脑血管风险进行精准深度检测;采用美国埃默里大学医学院先进的心脑血管疾病风险评估体系,创造性推出“HRC恢复疗法”,实现心脑血管疾病风险提前10-15年超早期治疗和干预;显著降低心脑血管疾病发病率,杜绝心脑血管性猝死。
楷恩医院秉持“正楷做人 感恩做事”的企业精神,恪守“技术在人 责任在心”的医德信念,为顾客提供的行业中最前沿、最安全、最有效的高科技医疗服务;最终实现“品质生活100
楷恩医院与120年历史的世界***糖尿病中心——美国哈佛大学加斯林糖尿病中心深度合作,双方共同成立J&K糖尿病逆转中心,并首次在中国联合开展‘非药物治疗 逆转糖尿病’项目。即通过系统的检测和评估,进行个体化的生活方式干预,逐步减药甚至停药,最终帮助糖尿病患者实现‘可逆转’的目的。
楷恩医院心脑血管突发疾病预防研究院实施“精准医疗”,杜绝心脑血管突发疾病,打造世界一流的心脑血管疾病风险防控体系。通过前沿的生物基因技术,对心脑血管风险进行精准深度检测;采用美国埃默里大学医学院先进的心脑血管疾病风险评估体系,创造性推出“HRC恢复疗法”,实现心脑血管疾病风险提前10-15年超早期治疗和干预;显著降低心脑血管疾病发病率,杜绝心脑血管性猝死。
楷恩医院秉持“正楷做人 感恩做事”的企业精神,恪守“技术在人 责任在心”的医德信念,为顾客提供的行业中最前沿、最安全、最有效的高科技医疗服务;最终实现“品质生活100
联系方式
- 公司地址:东湖风景区八一路延长线特一号