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电话客服专员

武汉市胜意科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、熟练使用办公软件,沟通表达清晰;

2、能准确理解客户需求并快速完整的解决客户问题;

3、能妥善处理纠纷,投诉及建议,安抚客户情绪,提升服务满意度,针对处理不了的问题,能及时反馈并跟进;

4、服务意识强,良好的执行力,严格按照规范和流程进行工作;


任职要求:

1、专科及以上学历,沟通表达可以,主动性强;

2、性格沉稳,擅于倾听沟通,有同理心和抗压能力。


福利待遇:

1、五险一金:入职即为员工购买养老、医疗、工伤、生育、失业五险和住房公积金。胜意科技愿为每一位员工的基础保障保驾护航。

2、福利房款:符合标准的员工可享受免息购房福利款,胜意科技愿意为你的小家带来温馨。

3、休息休假:在职员工享受周末双休;国家法定假日,如年假、婚假、产假、陪产假等带薪假期;特色传统节日如春节、端午节、中秋节等。休息好,才能精力更充沛哦。O(∩_∩)O~

4、特色餐饮:公司内部自有餐厅,提供午餐及晚餐;另外提供咖啡、奶茶等饮品,吃饱喝足,工作才有动力嘛。(*^__^*)

5、健康体检:在职员工享受每年一次免费健康体检。身体棒棒哒,生活旺旺嗒!

6、礼品礼金:传统节日公司为员工提供特色礼品;员工新婚、生育等人生大事,公司均会提供相应的慰问礼金。在你生命中的每一个重要时刻,胜意科技都希望陪伴在你左右。

7、旅游福利:公司每年组织春秋两季员工拓展及旅游活动,年度优秀员工境外游。胜意科技希望带大家走近诗和远方。

8、娱乐设施:公司内部设有吧台、饮料机、活动室、台球桌、乒乓球桌等设施。确定,这里是胜意科技,不是游戏厅。O(∩_∩)O哈哈哈~

9关怀活动:员工生日当天赠送贴心生日礼物,每月举办员工生日Party。胜意科技愿意与你一起走过很多很多个一年四季!

10、其他福利:在职员工享受年度调薪机会1-2次,针对符合标准的员工给予股权激励。胜意科技希望看到越来越优秀的你!

11特色团建:各部门内部根据实际情况不定期举办丰富多彩的文体活动、聚餐团建活动。团魂、团魂、团魂,有团魂的团队才能乘风破浪!

职能类别:客服专员/助理

关键字:电话客服

公司介绍

胜意科技2004年创立于改革开放的最前沿——深圳,是行业领先的企业消费及费用管控专家,从消费支出管理咨询、费控平台建设到产品供应链及运营服务,为企业提供全产品、全功能、全流程、全渠道、一站式的全面费控管理解决方案。

作为高新技术企业,胜意科技以武汉光谷为研发中心、先后在北京、上海、深圳、广州等地设立分公司,业务覆盖全国,并积极拓展海外市场。基于对企业消费的前瞻性理解,胜意科技创造性地将企业消费与费用管理进行融合,面向中大型企业客户推出费控云、差旅云、福利云、会务云、集采云等产品,已陆续服务蒙牛集团、海信集团、泸州老窖、招商银行、招商局集团等30多个行业的100多家头部企业,创领智能费控4.0新时代。

联系方式

  • 公司地址:湖北省武汉市江夏区武汉高科数字经济产业园1栋23楼 (邮编:430074)