武汉招聘

工作内容：

1、负责售后团队人员的日常管理，含业务支撑，现场管理及场控等

2、指导及监督团队的工作流程，确保团队达成团队的KPI指标，团队运营质量交付

3、通过团队数据分析及辅导，评估员工的工作绩效，并提出改善建议；

4、团队建设及员工关怀，做好团队氛围搭建；

5、通过岗中辅导，培训，沟通面谈等手段，不断提高员工的业务能力

6、配合上级完成项目管理及行政相关工作。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历。

2、1年以上业务线条团队管理岗位经验，如银行、保险、电信、快递、电商（官方）等，团队管理规模15人+

3、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件，有一定数据分析能力；

4、熟悉呼叫中心团队业务操作流程，具备团队指标把控能力。较强的客户沟通能力，人员沟通及现场管理能力。具备敏锐的问题发现及数据分析能力；

福利待遇：

薪资结构：基本薪资+绩效+岗位津贴+补贴；每个月丰富的团建活动，节日福利。包住宿费；

工作时间（做六休一，法定节假日正常休）：

在线8:00-23:00，热线8:00-21:30，维权9:00-18:00，每个班次工作时长8个小时；

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。