武汉招聘

岗位职责:

1、通过IM沟通工具，解答顾客售前问题，协助引导完成订单成交

2、促成店铺销售目标，达成客服KPI考核指标

3、挖掘顾客需求，维护客户关系

4、维护平台订单，协调订单发货时效

5、收集顾客需求，反馈店铺问题

 

任职资格:

1、有客户服务，销售专员等终端零售相关工作经验。

2、良好的理解能力和语言表达能力；沟通能力强，善于思考问题、解决问题，工作认真、耐心、细心、有责任心。

3、有一定心理素质和抗压能力，较强的客户服务意识和团队合作精神。

4、熟练使用office相关办公软件操作。

5、能适应早晚倒班工作制。

鄂尔多斯集团大型现代化企业集团，现拥有成员企业近百家，员工40000余人，总资产近六百亿元。2014年，“鄂尔多斯”以667.97亿元的品牌价值继续稳居中国纺织服装行业***集团。鄂尔多斯集团控制着全世界最多、***的羊绒原料。鄂尔多斯集团拥有成熟完善的羊绒产业体系，在中国羊绒主产区和集散地建立了26个原料收购基地，从源头上控制了世界60%以上的优质羊绒资源。因此，很多国际一线品牌的羊绒原料都来源于鄂尔多斯。
鄂尔多斯从产品质量抓起，形成了先进的生产流程和完善的质量保证体系；早在1987年和1989年就两次荣获国家优质产品金质奖，此后以长期稳定的高质量为品牌建设提供了根本保障。鄂尔多斯集团平均每年投入技术创新费用约占当年销售收入的5%以上，使其新产品开发、新技术应用始终处于世界领先水平。
目前，鄂尔多斯羊绒制品的产销能力占到了中国的40%和世界的30%以上，产品质量、市场占有率、出口创汇、销售收入连年稳居中国绒纺行业***名。目前，鄂尔多斯拥有中国羊绒行业***的企业内销网络，集团在全国设有116个销售公司，31家物流中心和3000多家经营网点。此外，鄂尔多斯已在洛杉矶、东京、伦敦、莫斯科、科隆、米兰、香港设有7家国际销售公司和26家直销店，产品远销美国、欧盟、日本等30多个国家和地区，成为世界上***的羊绒制品批发商,建立了完善的国际营销与服务体系。公司与欧美***的百货店建立了长期稳定的业务关系，连续九年被美国***的百货连锁集团——美斯公司授予***供货“五星”奖集团。