客服
上海季冠信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
- 职责:
1、及时接听公司400客服电话
2、及时处理客户发送的服务邮件
3、通过电话或聊天工具,协调全国网络工程师为客户提供现场上门技术服务。
4、通过系统建工单,编制整理工作文档。
5、跟踪工单进程,工单进行中或结束后需要进行客户回访,了解工单情况做好记录。
6、收集工单验收资料,邮件通知并回复客户已完成。
要求:
- 中专及以上学历,计算机应用,播音传媒等相关专业
- 如有一年呼叫中心/1年以上客服工作经验/销售经验/通讯行业经验者优先
3、良好的沟通技巧和较强的判断能力 ,具备英语读写能力
4、学习能力强,积极进取,勇于挑战高薪,能够承受工作压力 ,为人干练亲和。
5、熟练掌握Office操作系统 ,打字速度一分钟50个字优先。
公司介绍
上海季冠信息技术有限公司(以下简称季冠)是上海市高新技术企业、上海市科技型企业,通过了ISO9001、ISO20000认证,拥有ISP牌照。
季冠成立于2015年,总部在上海,在北京、广州、苏州分别设立有分公司。季冠致力于为用户提供企业级IT信息技术服务,在大数据和云计算模式下提供主动式、智能化IT运维产品和解决方案。主动、实时、可靠和便利的服务是季冠核心竞争力。自成立以来,季冠已经为全国近5万家用户总部及其分支机构提供智能化运维方案、产品供应、交付实施以及售后运维服务,积累了大量宝贵的行业经验。
成为中国乃至全球企业云时代的智能运维专家是季冠的愿景。
季冠成立于2015年,总部在上海,在北京、广州、苏州分别设立有分公司。季冠致力于为用户提供企业级IT信息技术服务,在大数据和云计算模式下提供主动式、智能化IT运维产品和解决方案。主动、实时、可靠和便利的服务是季冠核心竞争力。自成立以来,季冠已经为全国近5万家用户总部及其分支机构提供智能化运维方案、产品供应、交付实施以及售后运维服务,积累了大量宝贵的行业经验。
成为中国乃至全球企业云时代的智能运维专家是季冠的愿景。
联系方式
- 公司地址:人民政府