武汉招聘

1、接听客户热线，受理客户咨询、投诉及建议；

2、对客户咨询的问题***时间给出准确回复，并进行问题记录；

3、按照本部门投诉受理反馈机制，及投诉处理内部业务对接程序，妥善处理用户投诉；

4、对不能立即处理的疑难问题或特殊业务问题，根据业务情形反馈至业务对接部门或至技术对接人员，并上报部门负责人；

5、跟进反馈至业务对接部门或技术对接人员对问题的处理进度并及时回复客户；

6、负责发货记录，与供应商和仓库做到信息对称；

任职要求：

1、大专以上学历，三年以上客服经验，接触过车辆检测产品优先；

2、有较强的口头表达能力，能够与客户在产品方面有良好的沟通；

3、有较强的责任感与亲和力，乐于帮助客户解决问题；

4、快速学习能力，解决问题能力和团队合作精神；

5、声音甜美，普通话标准。

    深圳市安车检测股份有限公司（股票代码：300572）是国内机动车检测行业、环境污染防治行业、机动车驾驶人考试行业整体解决方案提供者。安车立足汽车后市场，面向智能交通、智能环保、通过对机电一体化、互联网和多媒体技术的重新演绎，运用“物联网”、“云计算”等新技术，向机动车检验机构提供机动车检测业务解决方案、向政府行业管理部门提供行业监管解决方案、向社会考试、培训机构提供驾驶员考试系统解决方案、向维修行业提供智能的维修行业服务与管理解决方案，为实现智能交通和绿色交通奠定坚实的基础。

近年来伴随中国政府对空气质量要求的提高，安车检测基于自身行业资源和整合行业技术团队，研发了环境污染防治在线监测管理系统解决方案。解决方案包括：大气污染防治系统（环境空气质量自动监测系统、机动车排放遥感检测系统、黑烟车抓拍监测系统等）、水环境污染防治系统。通过大气污染防治系统建设可实现可对测量数据进行统计和分析，为环境管理决策提供各种准确及时的监测数据；通过水环境污染防治系统建设能实现水质实时连续监测和远程监控，及时掌握流域重点断面水体的水质状况，预警重大或流域性水质污染事故，解决跨行政区域的水污染事故纠纷，监督总量控制制度落实情况。

安车检测拥有行业完善的服务体系、专业的服务人员和覆盖全国的服务网络，为用户提供持续的技术支持与服务，确保用户的投资价值和回报。我们相信服务用户是我们生存的***价值，用户的需求是我们进步的源动力。成功源自品质服务，口碑来自用户体验。专业的团队，可靠的产品，周到的服务，创新的文化，是安车检测立足行业和服务用户的核心价值。