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客服专员/助理(非技术)

格瓦拉生活网

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-03
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
--通过400热线电话解答用户对网络交易的咨询
--受理用户对网络交易、现场服务等方面的投诉
--准确记录客户信息并存档
--通过在电影院现场对用户做取票指导工作
--向用户介绍网站及相关产品

岗位要求:
--普通话标准,表达能力强
--懂基本的电脑及办公软件操作
--有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识
--中专及以上学历

公司介绍

爱电影,秀态度。
活跃的中文电影解读社区、最实用的电影在线选座购票平台,集合演出、运动板块的生活网络平台,都在格瓦拉生活网。

“格瓦拉”,这座城市娱乐生活服务一站式交易平台,不仅深刻影响着上海乃至全国年轻一代娱乐消费习惯,并且也正以迅如疾风的速度,为传统影院阵地、片方营销方式带来一阵革新之风。正如它的名字,“格瓦拉”象征着生活娱乐服务的“革命者”。

中国电影在线选座购票领域早期探索者之一,在2008年创办了集城市娱乐资讯、消费、互动一体化的网络平台-格瓦拉生活网(简称“格瓦拉”)。依托用户体验为前提、服务至上的产品理念,格瓦拉创造性地建立了一站式消费服务平台,基于互联网、移动客户端和线下终端的多载体沟通,为广大消费者提供了在线选座购票、短信提醒、影院/剧场现场自助取票、运动场馆预订等服务。

目前,格瓦拉已覆盖上海、北京、广州、深圳等近300个城市,为广大消费者提供精准、权威的本地化娱乐消费资讯。截至2015年5月,格瓦拉接入影院数超过3000家。作为全国覆盖最广的在线电影票交易平台,格瓦拉拥有超过3500万的活跃购票用户,每天的电影出票量达30万张。2013年度格瓦拉电影票房交易额8亿人民币,2014年这一数字攀升至20亿。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:姚家园南路1号惠通时代广场10号院