武汉招聘

工作职责

1、 负责客户业务咨询、投诉处理、在线回访等工作任务；

2、 定期对客户进行电话回访，对客户反馈的意见和建议进行反馈；

3、 负责网站在线审核工作，如：企业资质审核、商品上架审核、订单管理等；

4、 负责各类客户文件、资料、档案编写及管理；

5、 负责网站IM平台（网站在线工具、企业QQ等）的推广与交流；

6、 其它网站相关工作。

岗位要求

1、 大专及以上学历，对网络及网络购物比较了解，有网上商城客服工作经验者优先；

2、普通话标准（有等级证书者优先考虑），语言表达能力强态度亲和，有责任心，工作积极主动；

3、能够同时与多名客户交流，思维敏捷，并以良好的心态及时回复客户咨询；

4、有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。

全服电子商务有限公司（简称“全服商务网”）是经国家工商总局批准成立的大型综合性网络商务公司，将分别建立B2B、B2C及C2C交易平台，开展纺织布料、服装服饰等各类商品的网上商品采购、配送、批发及零售业务，实现生产厂家、经销商和消费群体产、销、购无缝对接经营。全面建成后，将成为全国最大和全球最具影响力的网络交易中心之一。现面向全国高薪诚聘以下技术人才
有意者请将个人履历、学历证书、身份证复印件及登记照片2张邮寄或发E-mail到全服电子商务有限公司。

联系人：谢先生