武汉招聘

职位描述：
1. 负责门店会员的开发、管理与维护，包括门店年度会员计划指标的达成；
2. 会员活动方案的提报与组织实施；会员优惠及服务的提供与管理；
3．负责本门店团购客户的开发、管理与维护，包括门店年度团购计划指标的达成，团购活动的提报与组织实施、团购业务合作的洽谈与开展；
4．门店服务产品的提供与研发，包括服务产品的提供，确保按照统一、规范标准执行；
5．新型服务产品的研发与实施。

任职资格：
1. 市场营销、管理学相关专业统招本科以上学历，35周岁以内，亲和力好，形象气质佳，5年以上大型连锁零售企业、高级酒店或服务行业客服经理及相关职位工作经验，其中3年以上相关岗位管理经验；
2. 熟悉《消费者权益保护法》、《物价管理条例》及相关法规内容，具备先进的VIP客户服务理念；
3. 具有较强的沟通协调、创新能力；有较强的计划与推进能力；良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力；
4. 优秀的分析判断能力、极强的沟通协调和应变能力;
5. 具备良好的英语听、说、读、写能力，有良好社会、政府资源优先选用。

万达百货成立于2007年5月8日，是中国商业地产龙头企业大连万达集团下属五大支柱产业（商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货、旅游度假）之一。截止到2011年底万达百货已拥有门店40家，2012年拥有门店数将达58家，成为中国规模最大的百货连锁企业之一。

万达百货凭借万达商业地产的诸多优势，从诞生之日起，就一直领跑全国百货行业的发展，2010年、2011年连续以年开店15家的速度，成为中国百货连锁行业最具成长性的企业之一。

万达百货和万达广场内的酒店、娱乐、餐饮及其他品类的零售企业为消费者共同构筑了一个充满休闲乐趣和丰富购物体验的活力空间，加之万达广场现代化的建筑群落和极为便利的交通组织，一经落成，便成为当然的城市中心。万达百货身处其中，坐拥庞大客流，获得来自万达广场城市综合体的全面滋养。

万达百货分别以高端奢华店、精致生活店、时尚流行店以及社区生活店四种店态形式，适应不同地区和客群的消费需求。目前占万达总店数85%以上的是以服务年轻、时尚女性和新兴家庭为主的时尚流行店。

万达百货努力在商品定位、服务标准 、营销模式和店面装修设计等方面塑造经营与服务的特色。

万达百货不仅将服务对象定义为顾客，还扩展到供应商和员工，为此万达百货制定和颁布了相应的服务标准，并定期组织服务对象和第三方对万达服务水准的考评，以此作为企业改进的主要方向。

未来五年，万达百货将继续以每年超过15家以上的开店速度布局全国，到2015年，连锁店数量将达110家，经营面积达300万平方米，成为中国第一的百货连锁集团。

秉承万达集团“共创财富，公益社会”的使命，万达百货追求成为社会企业，主动承担社会责任，积极致力于教育、扶贫和社会义工等各类慈善和公益活动，以爱心回报社会。