武汉招聘

岗位职责
1、独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；检查及督促客服人员工作流程；
2、推动实施客户服务规范和制度，对客服人员进行培训及管理；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、计算机及其相关专业，专科及以上学历；
2、精通SQL Server数据库；
3、2年以上的客户服务或者软件培训实施工作经验，相关领域从业者优先；
4、具有团队管理经验者优先考虑；
5、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
6、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

公司名称：河北大成科技开发有限公司
公司简介：成立于1996年的大成公司前身是“河北师大科技开发总公司大成分公司”,2004年注册“河北大成科技开发有限公司”,注册资金1000万元。
    大成公司是科技企业、专业软件公司、国家双软认证企业、商标注册公司。是我国最早研发医院信息管理系统的专业公司，具有卫生信息化的深厚理念。
    自1994年在河北新河县医院开发使用门诊收费系统，十几年来大成公司专注于卫生和计生两大系统的信息化建设。以用户需求为出发点，与用户建立深度互动。应用对象和计算机信息化技术间的高度渗透、致力于对象需求和操作者的使用便捷、遵循规范与标准、十年磨一剑扎实严谨的工作司训造就了今天的大成信息化系统。
    持久性的、不间断地服务于用户是大成公司每一个员工的基本行为准则，您将在大成培训工程师上门安装培训伊始直至十几年的互动历程中会有切身体验！
    十几个省的应用面、上千家客户十几年的千锤百炼再加上服务为本的指导理念。大成？已成为国家注册商标，是用户心中信得过的软件供应商和服务商。
    大成公司设有武汉分公司、技术开发部、客户服务部、工程实施部、行政部、商务部、财务部等，公司人员均具备大专以上学历。河北师范大学计算机学院作为大成公司的软件研发制作基地；武汉同济科技集团有限公司教授,副教授,全科医学研究生、资深会计师、专业的医师、卫生系统专家作为软件研发的主要力量。
    计算机技术与卫生应用领域的双向深入结合并且渗透，是时代也是应用的需求，是大成公司的发展纲要，大成公司始终站在卫（计）生管理和信息化技术的前沿。
    大成公司享有以下信息系统著作权：
1、 医院管理信息系统（HIS）
2、 居民电子健康档案系统（EHR）
3、 卫生综合管理信息平台
4、 电子病历系统（EMR）
5、 医学影像管理信息系统（PACS）
6、 实验室管理信息系统（LIS）
7、 新型农村合作医疗管理信息系统
8、 人口和计划生育技术服务管理信息系统
9、 数字化人口计生服务站管理信息系统
    大成公司是有社会责任感的公司，大成公司承诺长期稳定的服务于卫生和计生两大系统信息化建设。与用户一起，与时俱进，开发利用好信息化手段，为行政管理、医疗机构、居民健康提供长久良好的服务！
河北总公司联系方式：
电话：0311-89619541；邮箱：nzh988@qq.com
武汉分公司联系方式：
电话：027-86701771； 邮箱：1762107223@qq.com