武汉招聘

岗位职责：
1、负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施。
2、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能。
3、负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件。
4、负责处理业主重大投诉。
5、负责组织实施业主回访、走访工作。
6、负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作。
7、负责组织租户、住户相关管理费用的催收。
8、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进。
9、每月汇总各项费用的收支情况，及费用预算。
10、每月汇总本项目物资采购计划及负责物资发放与登记、控制。

任职要求：
1、年龄：25­-35岁
2、性别：男女不限
3、专业：管理类、公共关系类、酒店类专业
4、学历：专科以上
5、经验：二年以上
6、能力：具备较强的客户维系能力，沟通能力，理解力，执行力，计划管理能力，团队管理能力
7、电脑应用：熟练应用office软件

工作地点：汉阳黄金口和泰路2号惠民苑小区
乘车线路：王家湾乘735、649到惠民苑站下（汉阳大道沿线有公司班车接送）
有意者可以将个人简历、学历证明、身份证复印件等投递至我公司邮箱：huiquanwy@126.com
或直接在前程无忧网络上投递，请注明应聘职位！
（您的资料我们将妥善保管，不予退回）
一经录用，本公司将为您提供具有竞争力的薪资待遇。
联系电话：84822766 李小姐
邮箱地址：huiquanwy@126.com

武汉惠泉物业管理有限公司成立于2006年7月，现主要管理服务的小区有“福地华庭”、“惠民苑一期”、“惠民苑二期”等，管理服务的总建筑面积约30万方。公司遵照“以人为本，全程服务”的原则，不断加强管理层和员工队伍建设、强化员工的服务意识和业主至上的服务理念，强调规范化和专业化管理，以优良的服务品质，高尚的职业道德，为业主营造一个舒适、优美、文明、安全的生活环境，并力争创建武汉市物业行业的知名品牌。