武汉招聘

任职要求

1、23岁以上，大专及以上学历，一年以上物业客服经验；

2、形象气质佳，具有亲和力、较强语言沟通能力，一定的英语会话能力，能够熟练操作办公软件；

3、抗压能力强、能独立开展工作，优秀应届毕业生皆可。

工作职责

1、负责接待业主/住户的咨询、求助、报事报修、投诉；

2、负责《维修/服务单》的派发、跟踪、回访，并将单据信息详细地登记在《客户服务登记表》和《维修服务日报表》上；

3、负责根据业主/住户的投诉、建议、求助的记录，并反馈给相关部门进行处理，并做好记录，同时将处理措施告知业主，回访率达100％；

4、负责对业主信息、档案的保密及定期更新；

5、负责每周盘点《维修/服务单》，将未完成的事项完整地记录在《每周遗留问题登记表》上；

6、负责业主入伙、装修和停车位租赁等手续的办理，并签署相关协议；

7、负责门禁IC卡、停车IC卡的开通，以及停车IC卡的注册；

8、负责办理业主钥匙的领、借用手续，并定期盘点现存钥匙，制作、更新钥匙清单（电子台账）；

9、 负责物业管理服务费、车辆停泊服务费、有偿服务费等费用的收取；

10、 负责前台的票据、现金、维修单、重要投诉以及物品的盘点和交接，并填写《交接班记录表》；

11、 负责每周统计收费、遗留问题和业主房屋动态，并上报客服主办进行审核；

12、 负责房屋租赁管理，定期盘点、更新租赁信息，并发布在客服中心的信息栏上；

13、 负责办理装修人员、外来人员的出入证以及物品的进出手续；

 武汉心港物业管理有限公司成立于2002年，是一家专业物业管理企业，注册资金500万元人民币，具备物业管理一级资质，是武汉市物业管理协会常务常务理事单位、武汉经济技术开发区物业管理协会副会长单位。
公司现有员工500余人，其中有中级职称人员150余人，大专以上学历员工占30%,各专业员工全部持有技术上岗证，物业服务人员全部持有建设部颁发的物业经理上岗证书。
经营范围包括物业管理、社区服务、房屋租赁、中介服务、游泳池经营、业主活动中心的经营、车辆租赁服务等。
因发展需要，现特邀社会各界有识之士加入，一经录用，公司将提供广阔的发展平台！

企业使命：“优质、快捷、周到”的酒店式服务
企业理念：以“亲情服务、尽显您的尊贵”为服务宗旨
企业愿景：公司的繁荣与发展，有赖于员工的成长与进步。公司会尊重每位员工的劳动，提供公平、合理的晋升机会，希望员工之间彼此敬重与关心，建立融洽的合作关系，感受共同工作的乐趣。
企业目标：追求卓越、尽善尽美，努力为业主营造一个安全文明、美丽洁净、尊贵高尚的生活空间。

公司项目：
1.金色港湾：经济技术开发区龙阳大道236号
2.联投&金色港湾：经济技术开发区博学路6号
3.双湖泊岸：经济技术开发区三环线与芳草路交汇处
4.双湖林语：经济技术开发区太子湖北路与芳草路交汇处
5.MIMI空间：经济技术开发区东风大道与车城大道交汇处


福利待遇：
1.我们为每位员工购买五险，为您的健康保驾护航
2.年底13-15薪，丰厚奖金等你来拿
3.我们为您提供美味可口的工作餐，从此告别外卖，再也不用为每餐吃什么而发愁
4.如果您家在外地，不用担心，我们为您提供温馨舒适的宿舍（空调、洗衣机、热水器齐全）
5.每半年一次晋级调薪的机会，只要你有能力，我们就可以让你尽情发挥
6.不用担心没时间陪家人，没时间出去嗨，我们不加班，法定节假日必须休息，还有带薪年假哦~
7.担心自己没经验？做不好？我们提供带薪入职培训、岗前培训、技能培训、提升培训
8.定期团建活动、员工生日Party、节假日礼物、还有各类休闲运动、不定期员工旅游，让您迅速融入心港大家庭
9.我们欢迎新员工也不会忘记老员工的付出、入职满一年即可享有工龄工资


应聘地址：武汉市经济技术开发区博学路6号联投&金色港湾5号门（江汉大学5号门对面）
乘车路线：地铁3号线到体育中心站-D出口（不用过马路）-公交208/325到博学路江大5号门站下车