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客服专员/助理(非技术)

北京天誉兴诚软件科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-12-22
  • 工作地点:武汉-青山区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、熟练回答客户咨询;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

薪资待遇:
1、待遇:试用期(2~3个月),试用期过后根据实际工作表现上调级别;
2、医保和社保,有公积金
3、提供岗前技能培训、能力素质培训等。
4、上班时间为AM9:30至PM17:45

公司介绍

     天誉科技成立于06年8月,主要从事行业管理软件的开发和技术服务。 天誉科技总部设在北京,在上海/广州/武汉设有办事机构。历经多年的不断进取,目前已经成长为中国本土IT服务外包行业的知名企业。
     公司现有4个职能部门由清华大学、北京大学、北京航空航天大学的高级人才组成技术研发核心团队。拥有国际最领先的前沿技术。 公司经过多年的实践,在项目管理领域也积累了丰富的理论和实践经验,并将以严谨和专业的知识,服务客户,帮助客户迈向成功。
公司优势
    1、拥有先进的管理模式。我公司产品的调研、开发、测试推广等环节均严格按照软件生产的国际贯例设计,层层把关,密切配合,确保公司的每个产品都是精品。

2、拥有健康的企业文化。我公司为员工提供了一个良好的工作环境,和谐的工作氛围及一个展示自我的舞台。员工上下一心,精诚团结,为企业的发展殚精竭虑,确保公司具有强大的研发后劲。

3、拥有核心竞争力。我公司有自己的研发中心,有水平一流的研发团队,掌握先进的计算机及相关专业技术,产品完全由自己独立开发,掌握核心技术,拥有全部的知识产权,确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
    
主营软件: 酒楼智能Ipad无线餐饮酒楼管理软件、汽车配件管理系统、服装进销存系统、物流管理系统 地 址: 武汉市武昌区武汉市武昌区徐东大街滨江国际B座 北京市海淀区中关村知春路碧兴园1栋1408
武汉乘车路线, 途经公交车:811 777 729 543 542 609
公司网站:http://www.anycall3g.com

联系方式

  • 联系人:孔主管qq:1365802135 江经理 qq:337076916