武汉招聘

岗位职责：
负责指导机票客服为客户提供飞机票的电话咨询及QQ咨询服务，及时地满足客人的各种商旅需求；
根据客户的需求及与出票组时沟通处理，做到及时、准确的协调或处理各种疑难机票业务问题；
负责通过高质量的服务与互动操作，维护客户关系，提高团队素质及竞争实力；
负责机票团队日常行政工作管理。
岗位要求：
具有较强的沟通、协调能力，良好的文字语言表达功底和逻辑能力；
为人正直诚实，具有较强的责任心、创新精神和良好的职业操守；
能够熟练操作ETERM系统；
有一年以上机票行业工作经验或半年以上机票客服管理经验。

北京高阳捷迅信息技术有限公司（以下简称：高阳捷迅）成立于2005年，2006年获得国际著名的风险投资商红杉基金入股投资，是一家致力于电子支付和电子商务领域的高新科技民营企业。高阳捷迅始终以“专注、专业、创新、满意”为企业核心理念，精心打造支付业务品牌19PAY和电子商务品牌19e，目前业务网点遍布全国各省各市，发展迅速。
公司拥有由行业资深人士和顶尖技术人员所组成的管理团队，在产品开发、技术创新、市场开拓、企业管理和资本运作等方面都具有丰富的经验，带领1000名员工，通过为客户提供优势的在线支付解决方案，提升客户的市场竞争力，进而实现团队的价值。
19e站是利用通信、互联网和电子商务技术，整合社区周边的一种实体店铺（便利店、通信店、报刊亭、网吧等）而建立的覆盖全国生活社区的便民服务平台。切实解决老百姓日常生活中各种缴费难、订票难、基础行业业务开通难问题。19e站实行免费加盟政策，19e站平台会为每个加盟店开通一个专属的平台帐户。利用19e站平台，加盟店可以为周边老百姓提供话费充值、游戏充值、充值卡、点卡、Q币、机票订购等各种便民服务业务。19e平台即将全面开通的还有居民水电煤缴费、交通罚款、保险缴费、信用卡还款、积分兑换、家政服务等便民服务。