客服专员
湖北北纬信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-01-13
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询员
职位描述
岗位职责:
1、不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其使用的增值服务提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动 ;;
5、适应倒班工作制。
薪资待遇:
底薪(无任底薪900元)+绩效奖金(500元——1500元)+餐贴(每餐7元)+津贴+社保+各类带薪培训+上市公司发展空间=1500元——2500元
1、不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其使用的增值服务提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动 ;;
5、适应倒班工作制。
薪资待遇:
底薪(无任底薪900元)+绩效奖金(500元——1500元)+餐贴(每餐7元)+津贴+社保+各类带薪培训+上市公司发展空间=1500元——2500元
公司介绍
北京北纬通信科技股份有限公司成立于1993年,是一家专业的数据增值服务运营商及通信领域综合软、硬件系统产品提供商。
公司于2000年成为增值电信服务业务提供商,并于2004年首批获得国家信息产业部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。北纬公司依靠自身领先的电信级增值服务平台,通过与电信运营商的紧密合作,为广大用户提供丰富的移动数据增值服务业务的开发与服务,经过多年电信增值服务运营,积累了丰富的行业运营经验,至今全国已拥有20多家分公司和分支机构,业务范围覆盖全国,为领先业界的移动数据增值服务运营商之一。
2007年,北纬公司成功在深圳股票交易所挂牌上市,股票代码002148,成为第一家在国内A股上市的无线增值业务运营企业。(可登陆www.bisp.com查询)
公司于2000年成为增值电信服务业务提供商,并于2004年首批获得国家信息产业部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。北纬公司依靠自身领先的电信级增值服务平台,通过与电信运营商的紧密合作,为广大用户提供丰富的移动数据增值服务业务的开发与服务,经过多年电信增值服务运营,积累了丰富的行业运营经验,至今全国已拥有20多家分公司和分支机构,业务范围覆盖全国,为领先业界的移动数据增值服务运营商之一。
2007年,北纬公司成功在深圳股票交易所挂牌上市,股票代码002148,成为第一家在国内A股上市的无线增值业务运营企业。(可登陆www.bisp.com查询)
联系方式
- 公司网站:http://www.bisp.com