武汉招聘

岗位职责

1、帮助和指导新用户熟悉产品操作及上课流程；

2、用户日常固定课安排，对异常课进行跟进回访；

3、制定周/月/季学习服务跟进方案，根据计划定期对用户进行回访；

4、通过对用户学习服务产生粘性，达成复购、转介绍、消课等工作指标；

5、用户日常的投诉或问题反馈处理；

任职要求

1、线上或线下教育服务相关岗位1-2年经验；（音乐方向更佳）

2、有一定销售经验，善于通过服务产出业绩结果；

3、有良好的沟通能力和协调能力；

4、有较好的抗压和自我调节能力；

5、工作有条理，具备思考和逻辑能力；

6、有较强的目标感、团队精神，注重结果产出。

上班时间：

单休（周六日选休）， 周一至周五10:30～21:00 周末上午在家坐班，下午14:00～21:00

薪资福利：

1、底薪5K起+复购提成+奖金

2、五险一金入职即上，免费自助晚餐，加班打车报销，内部职级晋升

成立于2011年，同年11月网站正式上线，并先后获得真格基金、顺为资本、DCM、红杉等数家国内外知名机构的投资。2016年6月10日，在美国纽交所成功上市，成为国内***家赴美上市的在线教育企业
公司总部位于北京，目前在上海、深圳、武汉、菲律宾等地设有分公司和办公地点，是目前国内学员数量***、外教最多的在线英语教育领导品牌。2015年9月，签约国际网坛巨星李娜成为其形象代言人。2016年，推出在线教育“平台战略”，致力于为中国人提供全世界优质的教育资源。

自创办以来备受孩子和家长的青睐，经过长达八年的努力，我们为中国不同年龄段的孩子创造与国际先进标准同步的教育体系。交互式个性化在线学习课程工场，定位于职业教育，专注于高端品质、个性化学习，只为学员一次通关，是目前国内创新度***的在线职业教育产品内容提供商集团全球丰富的教育行业经验和优质的产品资源，采用互动多媒体为教学手段，旨在为3-18岁的孩子提供纯正美式幼儿英语、儿童英语、少儿英语。在全浸入式英语环境中，激发孩子的英语学习兴趣，英语如母语般运用自如。帮助孩子掌握语言背后的逻辑、文化、思维方式，培养孩子解决实际问题、团队合作、演讲演示的能力及创造力。

Founded in 2011, China Online Education Group launched its official website in the November of the same year, and successively received the investment from several reputable institutional investors at home and abroad such as Zhen Fund, Shunwei Capital, DCM and Sequoia Capital. China Online Education Group submitted its prospectus in June 2016, becoming China's first online education company that initiates the process of going public in U.S. With the headquarters in Beijing and the subsidiaries and offices in Shanghai, Wuhan, Shenzhen and Philippines, China Online Education Group currently is not only the leading online education brand that owns the largest number of students and foreign teachers, but also an one-stop online education platform helping users achieve overall improvement of their comprehensive practical ability of English.