武汉招聘

工作职责：

1、进一步规范质检团队管理制度和流程，根据业务要求定期进行更新；

2、制订团队整体工作计划，贯彻落实各项工作的开展，确保年度工作目标的实现；

3、做好质检团队与业务团队、质检总部的沟通协调工作，确保质检工作的顺利完成；

4、根据业务发展需求，配合分析和整理质检数据，做好销售品质管控，并根据计划完成工作目标；

5、规范管理质检标准，进行质检策略、质检规则及质检业务流程的优化；

6、监测业务销售品质趋势，定期发布质检报告，落实违规惩处；

7、配合投诉、诉讼案件的处理，以及客户满意度管理；

8、参与下属区域内项目新建、项目扩张、合作方需要、新产品话术、质检标准等跨部门工作的沟通，并协助其电话销售品质方面的工作开展；

9、推进质检新技术的应用；

10、落实团队成员的培训发展，支持对销售人员的培训。

 

任职资格：

1、 大学本科及以上学历（接受自考本科学历），保险、审计、金融、法律类专业优先；

2、 寿险公司8年以上从业经验，具有连续5年以上品控管理经验,具有保险公司质检、内控、合规、运营、法律、审计等相关经验者优先；

3、 熟悉监管、客户服务、保险运作等相关业务流程;

4、 较强的风险识别能力与风险控制意识，较强的决策能力、沟通能力、团队管理能力、工作规划能力。

招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务，中外股东分别为招商银行和美国信诺集团。 招商银行1987年成立于深圳，是中国境内一家由企业法人持股的股份制商业银行。截至2019年年底，招商银行境内外分支机构逾1800家，在中国大陆的130余个城市设立了服务网点，拥有6家境外分行和2家境外代表处，员工8万余人。 美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，也是一家全球性的医疗服务公司，全球约有7万4千名员工，业务遍及30多个国家和地区，所服务的客户超过1亿人。 招商信诺人寿于2003年在深圳成立，公司自成立以来，坚持非代理人的销售模式，以电话营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道，经过17年的发展，业务已覆盖全国主要省市，并拥有全资健康管理子公司。 招商信诺人寿坚持稳健经营，专业专注，以客户为中心，在每一个业务领域都追求卓越，业绩显著。同时，基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因，我们提供全面的健康管理与保障服务，在业内优势显著；而通过科技创新，让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务，更令我们在业内脱颖而出，获得众多认可。 招商信诺人寿的使命是帮助我们的客户更健康，更幸福，更有保障！