武汉招聘

1. 负责现场服务工程师的分派的服务调派、跟踪、协调直至完成；
2. 负责与产品线主管/经理/总部技术主管的沟通.熟悉产品的一般性能，熟悉责任区的服务工程师的技能情况和工作状态.
3. 规范使用ERP系统和售后服务平台,进行服务需求数据的调入,工作单的制成及工作批号的发出和任务进程跟踪；
4. 负责与客户沟通技术准备及服务时间安排.
5. 负责分派服务数据统计分析、文件管理等工作；
6. 定期提取数据报表，提交部门经理的工作日报,并负责向财务部门提供服务完成后的开票数据；

客户满意度及客户信息反馈；

任职条件：（包括学历、语言、年龄、性别、经验、技能、综合素质等方面的要求）

1、本科及以上学历，英语读写良好,能熟练掌握OFFICE应用.

2、化学,生物工程，药学或光电机械自动控制化控制专业.

3、清晰良好的语言表达能力.

4. 有客服管理系统操作经验者优先；

天美集团全球领先的科学仪器公司，子公司有上海天美科学仪器有限公司、上海天美生化仪器设备工程有限公司、上海天美天平仪器有限公司、天美仪拓实验室设备（上海）有限公司。
上海天美科学仪器有限公司、上海天美生化仪器设备工程有限公司、上海天美天平仪器有限公司和天美仪拓实验室设备（上海）有限公司座落于上海市松江工业园区内。天美科学、天美生化和天美天平主要从事表面科学、分析仪器、生命科学设备及实验室仪器的设计、开发和制造，建立了以产品研发、物料供应和生产制造为主体产品研制中心，致力于国内外两个市场同时开发，广泛用于各大院校、实验室、生命科学、生物工程、医药化工、环境保护等行业。2019年成立的天美仪拓实验室设备（上海）有限公司也在不断的发展壮大，始终为客户提供好的产品和技术支持、在全国各地有专业的销售和技术团队。
天美愿景成为享誉世界的专业科学仪器公司，使命为助力科学研究，服务产业创新，关爱人类健康，缔造美好生活。