武汉招聘

在线客服专员（贷款部门客服，无销售性质）

职位描述：

1、在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；

2、接听并回复少量的用户来电咨询问题；

3、掌握客户需求并维护良好的客户关系；

4、完成主管安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历（可非全日制，接受实习生），专业不限有客服相关工作经验者优先；

2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。

4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。

6、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作。

7、打字速度快，熟悉电脑操作

综合收入：5000-7000元 （试用期3个月，底薪3500+津贴500+绩效1200；转正后底薪3500+津贴500+绩效1200-2500）

上班时间：最早8:00-17:00 最晚15:00-24:00（补贴70一天） 一般每三个月轮到一个月晚班 做五休二 轮休制

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