武汉招聘

岗位职责：

1、负责公司硬件产品售后服务咨询与处理；

2、负责公司软件产品市场售后服务咨询与处理；

3、负责客户服务热线接听，处理服务站与客户日常软硬件服务问题，并提供解决方案；

4、负责对相关售后问题初步分析并按照要求进行反馈处理；

5、负责对相关售后问题进行闭环管理与分级管理。

任职要求：

1、大专以上学历, 机械电子等相关专业/汽车或汽修专业；

2、2年以上售后服务工作经验和具有汽车后市场工作经验；

3、具有计算机操作技能，熟练进行常用办公软件；

4、具有一定的判断能力,管理能力和组织能力；

5、具备较强的人际沟通能力,妥善处理客户抱怨；

6、有国内整车厂与主机厂工作经验者优先。

      广州瑞修得成立于2014年9月，致力于为商用车制造企业及其上下游企业提供“云管端-智能诊修”和“车辆健康监护”的整体解决方案、配套软硬件和诊修技术服务。公司现有员工170+人，团队由物联网+诊修技术+AI的复合性人才组成，尤其是诊修技术团队均来自行业整车厂，发动机厂和后处理厂等核心总成厂的服务技术或产品技术，核心骨干的工作经历均在10年以上。瑞修得的创始团队成员均来自长期为中国移动、中广核、南航等大型央企提供系统规划、架构和研发交付的团队，具备互联网、移动互联网和物联网技术深入应用经验，且配合默契。
      五年来，瑞修得为业内近二十家客户了提供持续服务。瑞修得帮助客户在“把对车辆的深刻认知赋能给与车相关的价值创造环节的人，让他们持续降本增效”方面不断联合创新。据此，瑞修得的客户基本上都有续签的升级项目。
      瑞修得是业内***把诊断仪移动互联化的公司，是最早深耕商用车行业并从事互联网+创新的企业。瑞修得核心竞争力在于诊修技术商业化的领先、高效率和低成本。具有持续的诊修技术应用研发和为诊修技术应用而生的平台研发能力。

      用户价值：把对车辆的深刻认知释放给车辆研发、制造、使用、运营管理的人或组织，让他们在自己依赖于车的价值创造活动中，降本增效！
      领先：五年深耕，行业上下游客户、***实践、数据、创新应用持续积累
      高效率：为诊修技术应用而生的系统框架，为诊修技术应用创新的团队，保障服务价值交付的高效率
      低成本：80%的交付来自产品使用授权，扩展基于诊修技术商业化整体规划，保障客户投资
  
   2018年开始，公司业务将进入爆发式增长阶段。
   公司虽小，其命创新！
   如果你有梦想，我们就有让你发光的舞台；等着你，共创一段事业佳话。