武汉招聘

工作职责：

1、 执行总经理助理的工作指令，负责酒店宾客服务部的管理和服务工作，向总经理助理汇 报工作情况；

2、 主持本部门工作例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题；

3 、制定本部门的工作计划，组织落实本部门各岗位的培训计划；

4、 负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训；

5、 负责本部门安全工作和日常的质量管理工作，检查和督导员工严格按照工作规范和质量 标准进行工作，实行规范作业；

6、 负责酒店 VIP 客人的接待工作；

7 、每日查阅各类报表，掌握客房预订和销售情况；

8 、建立良好的客户关系，做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见，处理客 人投诉，不断改进工作，并做好记录；

9 、检查房价执行情况；

10、 考核主管工作，积极倡导良好的管理气氛，不断改进管理方法，提高管理效能；

11、 切实做好本部门财产设备和物料用品的管理，以及本部门员工的每月排班、考勤审核工 作；

12、 协调前厅部与各部门之前相关事务上的沟通与交流。

13、 完成上级安排的其他工作。

14、监督指导餐厅的菜品标准，合理控制成本，提升服务。

15、每日审查酒店 OTA 渠道房价及房态，防止价格倒挂。

 任职标准：

1 、大专以上学历，年龄在 35 岁以下；

2、 爱岗敬业，认真负责；

3、 具有较强的服务意识和协调、沟通能力；

4、 具有酒店前厅服务和管理2年以上工作经历。

“格雷斯精选酒店”是中南集团旗下的精品酒店品牌，酒店定位于中高端客源市场，以社会商务精英、旅游客群为主要客户群体。格雷斯精选酒店传承了金石商务酒店优势的产品和服务，并以“优雅”“魅力”作为品牌的个性标签，让客人在轻松、愉快、惬意的氛围中，感受爱的关怀，家的温暖。

一、中南集团简介
中南集团?中南建设（股票代码：SZ000961），成立于1988年2月，现有员工70000余人，其中博士近100人，硕士500余人，MBA15人，EMBA100余人，本科8000余人，总资产逾2000亿元，2017年总营收达1536亿元，是南通市首个综合总营收超千亿的企业。中南集团下设中南置地、中南建筑、中南土木、中南资本、中南金融、中南建投、中南工业（磐石新能股票代码：871460）七大产业板块及中南高科、中南教育、中南园林三大事业部，拥有424家公司，其中独立法人企业360家，子分公司64家，业务涵盖房地产开发、工程总承包、海绵城市建设、地下管廊建造、市政工程、轨道交通、安装、装饰、钢结构、能源、工程装备业、矿产、金融投资、商业运营等领域，业务遍及全国20多个省、100多个地县级城市及海外市场。
二、中南置地简介
中南置地为中南建设（股票代码：SZ000961）集团旗下房地产旗舰品牌，依托母公司多产业链整合联动的优势，中南置地已打造出精品住宅、商业地产、特色小镇、旅游养生、产业园区等五大业态，以及贴心物业、文教产业、绿色园林三大配套产业。2019年中南置地位于中国房地产企业第17名，以城市运营商身份运营城市，囊括精品住宅、城市综合体、超高层地标、养生养老、产业园区以及文化旅游等全系产品线，为都市多样化的生活提供更好的服务，开启更加美好的未来生活。中南置地以聚焦一线城市，发展一线城市的周边二三四线城市，深耕上海、拓展深圳、进入京津冀的战略为导向，布局全国，并将业务拓展至海外。100城、300盘、80万业主，中南置地不断推陈出新，提供健康、智慧、人文的新城市美好生活方式。
三、南通金石世苑酒店有限公司简介
南通金石世苑酒店有限公司为中南置地旗下专业酒店管理公司，现拥有格雷斯精选、金石国际、金石精品及金石公寓四大品牌。公司背倚中南建设集团，以雄厚的企业实力及专业的连锁化管理，迅速开拓全国市场。目前已拥有在营酒店33家，管道建设中60家，管理客房近5500间，全国布局遍及11省，未来将继续重点拓展一二线及沿海发达城市。