武汉招聘

兴业银行外呼电销客服

【岗位职责】

1、登陆呼叫作业系统，接收电话营销任务清单，按照审核批准的营销话术和产品计划，通过兴业银行专属客服号呼出营销客户。

2、根据客户接通情况、意愿情况等完成营销结果在外呼系统内的标识记录，并在每日下班前通过系统保存反馈数据管理岗。

3、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，营销重点兴业银行产品，提升潜力客户。

4、每日外呼任务需在当天内完成，不得积压；外呼过程需符合通话时长、营销在线率和品质评分标准等现场管理要求。

【岗位要求】

1、 35周岁以下，全日制大专及以上学历，就读过财经相关专业；

2、 口齿清晰，声音具有亲和力，普通话标准，具备粤语沟通沟通能力，持有普通话等级资格证书者优先；

3、 有1年以上金融行业销售经验或3年以上销售类客服经验优先；

4、 具有较好的沟通表达协调能力，具备良好的客户服务意识；

5、 爱岗敬业，积极维护兴业银行的利益和整体形象；

6、 上岗培训后熟悉本行的业务品种、业务知识和基本业务流程；

7、 具有高度维护银行和客户资金安全的风险防范意识；

8、 坚持保密原则，避免本行客户信息等重要信息资料的外泄；

【薪酬福利】

1、薪酬： 基础工资6100+绩效提成，轻松月入过万

2、员工福利：

（1）签订劳动合同，按国家规定购买“五险一金”；

（2）高温补贴（6-10月）、开门利是、生日礼券等等；

（3）节日福利（春节1000元、端午500元、中秋500元）；

（4）工作满一年后享有带薪年假、员工体检；

（5）年终奖：每年年终奖金丰厚；

（6）工作试用期一个月，符合条件者即可转入正式工作，参与绩效提成；

【丰富的员工活动】

丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年度旅游、公司统一员工体检、生日PARTY、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

报名方式：

编辑（兴业+年龄+学历）到招聘热线13022025248处报名 (或加V)

【工作时间】

周一至周五8：30-18:00，午休1.5小时，无夜班，周末双休

【工作地点】

越秀区天河路13号润粤大厦

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