武汉招聘

工作职责:

1.      制定精细化运营管理体系，负责协调外包团队制定整体业务方案，监督外包现场业务、监控运营质量，合理调配资源，保障业务顺利进行；

2.      完善外包管理体系，通过月度、季度与外包供应商的定期沟通培训；对服务提供商制定的服务服务方案的合理性、真实性、有效性负责；

3.      充分理解业务需求，建立服务提供商和业务团队的客户声音传递通道。

4.      根据项目计划对项目进度、成本、质量进行控制，及时决策项目实施中的技术、成本、费用、人力等各种问题，及时规避各种风险，以合证项目进度和质量；

任职资格:

1.      5年以年客户服务行业经验，至少3年外包项目管理工作；

2.      精通呼叫中心各岗位职能运作及价值；

3.      具备可证实的项目管理经验和能力，以及问题发现处理能力。

4.      具备敏捷的观察、判断能力，具有较强的沟通协调能力和危机处理能力，能够处理投诉的突发事件。"

关于美菜

2014年6月6日，北京云杉世界信息技术有限公司成立，美菜品牌应运而生。
作为中国餐饮供应链杰出服务商，美菜一直致力于用前卫的理念和先进的科
技改变落后的中国农业市场，专注为全国近千万家餐厅，提供全品类、全程
无忧的餐饮食材采购服务，“买菜卖菜上美菜”深入人心。
目前，美菜以惊人的发展速度在全国扩张，2018年4月，硅谷全球数据研究机
构PitchBook公布，全球共有16家公司（其中包括4家中国公司）成功跻身
“独角兽”，美菜赫然创造业界神话。2018年9月，估值70亿美元。

美菜使命：让老百姓生活更简单

美菜愿景：
让天下的餐厅没有难做的生意
为8亿农民谋幸福
让13亿中国人吃上放心菜
共创快乐云杉，一路欢笑100年

美菜价值观：
客户***： 使命要求，明确方向，以客户为导向
担当、拥抱变化：展开双臂，肩担责任，同时拥抱变化
勤俭、诚信：根基，双脚扎在泥土里，才能顶天立地
热爱：核心，一颗赤子心，由内而外激发其他6个价值观
持续成长：外环不断循环，自我完善；成为生态