武汉招聘

工作职责:

1、通过电话/邮件沟通，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问。

2、家人服务：为国外自驾用户保驾护航，提供专业合理的租车自驾方案及建议；

3、提供用车中协助以及还车后的费用咨询等各项服务。

4、针对系统优化以及官网提示提出有效建议。改善车行服务，提高用户出行体验。

任职资格:

1、大专或以上学历，工作经验不限；

2、普通话标准、熟悉英语（CET6， TEM4/8优先考虑），不怯于与供应商英文沟通。

3、服务意识良好，能清晰洞悉用户需求。

4、善于与人沟通，责任心强、具备一定的抗压能力和团队合作精神；

5、学习能力强，元气满满，喜欢互联网挑战文化。

6、愿意为人民服务者优先考虑

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".