热线客服专员
美菜网
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-11
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:50人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
技能要求:
客服,在线客服,电话客服
岗位职责:
1.按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性;
2.熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法;
3.及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议;
4.当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题,按照工作流程提交;
5.与同事进行及时有效的技巧交流与共享;
6.完成公司要求相应KPI。
任职要求:
1、学历不是问题能力才是关键,最低学历放宽到中专及以上学历,要有毕业证哦
2、学习使人进步,爱学习的人我们热烈欢迎,通过培训能够熟练运用公司的呼叫系统
3、在这个手机横行的时代,还是要检测一下你的电脑操作的哦!最低打字要求45字/分钟以上
4、我们是最优秀的客服,我们是客户的代言人!So,我们要有超厉害的沟通能力替客户说话,帮客户解决问题
工资构成:基本工资+绩效奖金+超量奖金(非销售)+星级评定+创新奖金=平均4000-6000,只要能力强,高薪随便拿!
班次设置:上五休二;倒班制,无大夜班!
公司介绍
关于美菜
2014年6月6日,北京云杉世界信息技术有限公司成立,美菜品牌应运而生。
作为中国餐饮供应链杰出服务商,美菜一直致力于用前卫的理念和先进的科
技改变落后的中国农业市场,专注为全国近千万家餐厅,提供全品类、全程
无忧的餐饮食材采购服务,“买菜卖菜上美菜”深入人心。
目前,美菜以惊人的发展速度在全国扩张,2018年4月,硅谷全球数据研究机
构PitchBook公布,全球共有16家公司(其中包括4家中国公司)成功跻身
“独角兽”,美菜赫然创造业界神话。2018年9月,估值70亿美元。
美菜使命:让老百姓生活更简单
美菜愿景:
让天下的餐厅没有难做的生意
为8亿农民谋幸福
让13亿中国人吃上放心菜
共创快乐云杉,一路欢笑100年
美菜价值观:
客户***: 使命要求,明确方向,以客户为导向
担当、拥抱变化:展开双臂,肩担责任,同时拥抱变化
勤俭、诚信:根基,双脚扎在泥土里,才能顶天立地
热爱:核心,一颗赤子心,由内而外激发其他6个价值观
持续成长:外环不断循环,自我完善;成为生态
2014年6月6日,北京云杉世界信息技术有限公司成立,美菜品牌应运而生。
作为中国餐饮供应链杰出服务商,美菜一直致力于用前卫的理念和先进的科
技改变落后的中国农业市场,专注为全国近千万家餐厅,提供全品类、全程
无忧的餐饮食材采购服务,“买菜卖菜上美菜”深入人心。
目前,美菜以惊人的发展速度在全国扩张,2018年4月,硅谷全球数据研究机
构PitchBook公布,全球共有16家公司(其中包括4家中国公司)成功跻身
“独角兽”,美菜赫然创造业界神话。2018年9月,估值70亿美元。
美菜使命:让老百姓生活更简单
美菜愿景:
让天下的餐厅没有难做的生意
为8亿农民谋幸福
让13亿中国人吃上放心菜
共创快乐云杉,一路欢笑100年
美菜价值观:
客户***: 使命要求,明确方向,以客户为导向
担当、拥抱变化:展开双臂,肩担责任,同时拥抱变化
勤俭、诚信:根基,双脚扎在泥土里,才能顶天立地
热爱:核心,一颗赤子心,由内而外激发其他6个价值观
持续成长:外环不断循环,自我完善;成为生态
联系方式
- Email:xianghaiying@meicai.cn
- 公司地址:地址:span西南路888号冰山慧谷