武汉招聘

工作职责:

1. 深刻理解公司业务及产品策略和方向，并积极面向营销体系进行产品解决方案的推广和售前售后技术支持；

2. 负责研发中心的工单以及技术部的技术支持，及时响应并解决客户的软硬件技术问题；

3. 组织和协调公司内部资源，针对客户专项问题成立虚拟项目组，推进问题的解决，维护并及时同步项目进度；

4. 产品FAQ提炼与编写，定期组织技术部进行FAQ培训分享；

5. 协助技术部售前工程师进行大项目需求调研、分析，检核解决方案合理性并提出优化建议，参与客户交流和答疑等售前支持工作；

6. 根据市场需求，设计并实现基于公司产品的通用解决方案，针对行业大项目提炼行业解决方案，定期组织营销体系进行解决方案培训分享；

7. 关注市场竞品信息，定期输出竞品分析报告；

8. 产品方案、技术资料整理，及时更新，定期优化，沉淀知识，提高效用；

9. 基于日常方案和技术支持工作，定期提炼输出产品改进建议。

任职资格:

1. 计算机相关专业本科以上学历，2年以上视频会议领域售前或者售后支持工作经验；

2. 熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术，有实际网络系统集成项目的设计经验；

3. 接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务；

4. 良好的写作能力和口头表达能力，普通话标准；

5. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神。

     深圳银澎云计算有限公司是国内知名的云计算产品和服务提供商，隶属于齐心集团（股票代码：002301）。 公司拥有多项创新核心技术优势，是国内荣获工信部颁发的多方通信服务牌照的云计算服务商，先后获得“德勤高科技高成长中国50强”、“ 电子政务推荐品牌”、“视频会议软件全能之星”、“中国IT市场最具成长性产品”，并通过国家高新技术企业认证、双软认证、ISO9001认证、CMMI3认证、国家电网安全评测等。
      
      公司旗下“好视通”是国内云视频会议知名品牌，其应用范围主要包含：远程会议，远程教育，远程培训，远程医疗，远程招聘，应急指挥等，好视通“云会议”是一种高效、便捷、低成本的视频会议产品，不同于价格高昂、构建复杂的传统视频会议系统，用户只需在电脑或手机上登录好视通云会议平台，便可快速高效地与全球各地团队及客户进行音、视频沟通，并且可同步观看各类数据文档。系统采用领先的H.264+视频编码，支持1080P的高清图像，并融入QOS抗丢包技术，以及回音消除、静音检测等多项音频处理技术，为用户提供身临其境的视频远程协作体验。目前，好视通视频会议被广泛应用于企业、政府、军队、铁路、医疗、教育、金融等行业领域，在全球市场已获得了超过50000家企业用户的高度认可与信赖。
 
       在未来的发展中，我们将继续以 “面向未来，坚持自主创新，通过技术的手段提升企业竞争力”为发展战略，秉承以客户需求为出发点，不断提升客户服务能力，持续加大资金投入和研发力度，专注于视讯领域的研究与技术革新，打造成为全球视讯领域的知名品牌。