武汉招聘

岗位职责:

部门统筹工作：

1. 根据公司策略，制定部门KPI，制定策略规划及年度工作计划，并负责执行与落实；

2. 根据公司策略，制定部门预算，有效执行并控制部门费用预算；

3. 建立及完善部门管理制度和工作流程，带领并监督团队有效执行；

4. 负责下属的工作安排、指导、考核和提升，加强团队建设，营造和谐的部门工作氛围；

5. 负责协调部门与公司各部门的关系，促进各项工作的顺利开展。

黑卡会员管理工作：

1、会员管理工作：

1) 制定招募计划，有效开发新会员；

2) 制定会员维系策略，有效提升会员活跃及消费力；

3) 严格按制度执行会员系统，管理会员积分计划；

4) 建立并优化会员权益，创新会员尊享权益；

5) 拓展及整合高端会员合作伙伴资源，定期开展会员尊享活动；

6) 配合集团活动，制定会员邀约计划，有效的配合活动；

7) 配合集团项目，完成会员及集团企业会员系统数据整理和所需新功能开发；

8) 制定调研计划，调查竞争对手会员制度、会员及租户的反馈，作为优化会员管理计划方案之基础信息；

9) 与各租户积极交流，并与其建立良好的合作关系；

10) 及时处理及跟进会员投诉；

11) 制定和完善会员章程和奖赏计划的条款及细则；

12) 及时跟进业绩完成情况，及时总结汇报。

2、黑卡俱乐部活动管理：

1) 制定及规范黑卡会员使用俱乐部的规则；

2) 制定年度的俱乐部的活动及销售计划；

3) 策划及执行俱乐部活动。

黑卡私人顾问管理工作：

1. 制定黑卡私人顾问服务规范；

2. 制定黑卡私人顾问考核及激励制度；

3. 月度指标分解与黑卡私人顾问，指导及定期监督执行情况；

4. 了解员工培训需求，确保核心职位的培训安排及人员发展计划实施。

任职资格:

1. 熟悉高端服务行业，具有3年以上相关服务经验；有航空服务、酒店服务、理财服务、私人银行相关工作经验者优先；

2. 大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业；

3. 具有策划活动推广经验、有商场推广经验；

4. 具有客户关系管理经验；

5. 良好的中英文口头及书面表达能力；

6. 具备良好的沟通协调能力和谈判技巧；

7. 具有团队管理和领导能力；

8. 具有较强的抗压能力；

9. 熟练使用办公软件。

关于K11

K11 集团由著名企业家郑志刚博士(Adrian Cheng) 于2008 年创立。其独特的品牌理念将艺术和商业融入办公室及住宅房地产项目中，并在大中华区以至世界拥有多个品牌。

筹备10年，K11 集团创立至今最具前瞻性的文化零售概念项目K11 MUSEA，已于2019 年8 月盛大开幕。创办人郑志刚的愿景是将K11 MUSEA打造成香港的文化硅谷，创建尖沙咀海滨上的文化零售新地标，继续推动创意、文化和创新的力量。

除了K11 旗舰购物艺术中心，K11 集团破格意念也包括为新世代创立的甲级写字楼品牌K11 ATELIER；尊贵寓所K11 ARTUS；开放式教育平台K11 KULTURE ACADEMY；利用崭新科技推动的顾问及市场调查机构K11 Future Taskforce；***扶植中国艺术家及策展人的非营利机构K11 Art Foundation； 以及首个以保留及传承中国传统手工艺的文化基金会K11 Craft & Guild Foundation。

K11 集团扎根于香港，业务遍布大中华区，还有欧美等地的投资等。

透过K11 集团体现了创办人对革新、创作和文化的不懈追求，为中国千禧世代塑造崭新国际定位，建立智慧交流。至2025 财政年度时，K11 集团的足迹将遍布大中华地区的十个城市，合共38 个项目(总建筑面积达282.4万平方米)。K11 更荣获快公司(Fast Company) 评为2019 年全球城市发展和房地产领域中最具创新力企业之一。


K11的品牌价值

艺术•人文•自然

K11是新世界发展有限公司旗下的高端生活品牌，也是全球首个将艺术×商业模式的文化零售概念品牌。K11将艺术·人文·自然 三大核心价值无缝融入品牌理念，希望通过创意、文化和创新的力量丰富人们的日常生活。

艺术 – K11不仅把本地年轻艺术家的作品列作永久收藏，也通过提供各种多维空间让市民在购物和休闲之间欣赏到不同的本地艺术作品。这一切旨在帮助增强当地的艺术家和公众之间的沟通和交流，培养大众欣赏艺术的习惯；同时让年轻艺术家有更多的机会展示自己的作品，从而促进本地艺术发展。

人文 – K11一直从不同的角度管理，重组和整合不同城市内中的人文、历史、地理和邻近地区。品牌使该地区的人文体验及文化艺术得以赋活，再生和重新，创造一个独特的K11多元文化生活区。

自然 – K11所有项目的建筑架构概念均应用到的各种绿化设计和技术，尽量减少对自然环境的负面影响，提升整体城市及公共场所的环境素质。K11的建筑包括花园概念设计，种植各种本地植物，绿化屋顶，并设垂直绿化和城市农业的多维自然景观与功能，设计创建自然的空间， 使得自然与本土文化完美结合，令参观者彷佛沉醉在城市的绿洲，启发人们发现自身与自然之间的亲密关系。


K11的发展里程碑

截至2020年底，K11已在香港、上海、广州、武汉、沈阳、天津成功开展9个项目。K11也将在大湾区构建多个优质国际化项目， 包括已于广州天河珠江新城运营的K11购物艺术中心及K11 ATELIER，以及将于番禺核心区及深圳太子湾、前海自贸区核心地段落成的项目， 并贯切K11的核心理念，在发展中揉合传承与创新、文化艺术及可持续发展等元素，在粤港澳大湾区建构国际级的活力都市。