武汉招聘

岗位描述：

1、负责用户服务管理体系建立与完善，围绕老用户制定复购，圈新运营策略和目标，包括但不限于通过社群运营、营销活动等方式，完成新/老用户指标以及转化业绩；

2、针对用户特征进行定期分析，精细化运营用户，挖掘和分析用户学习习惯、情感及体验感受，不断提升用户活跃度、提高用户付费转化率；

3、关注竞品和业界动态，结合用户需求，与项目各团队协作持续优化课程内容和设计、营销设计的的用户体验。

任职要求

1、2年以上互联网用户运营经验为佳；具备客户服务经验和客户体验管理

2、熟悉互联网用户运营思路和模式，擅长用户及流量运营，并能根据用户需求确立运营模式和策略；

3、对用户心理和网络使用习惯有深刻了解，学习能力强，触觉敏感，能准确把握用户需求；

4、对数据敏感，善于分析总结，并提出可行性的运营策略和方案；

5、 较强的学习能力和责任心，优秀的语言表达及沟通协调能力；

6、互联网教育行业经验优先。

上海佳课教育科技有限公司是专业的互联网学习平台沪江旗下中小幼在线教育品牌，自2012年成立以来，致力于提供包括亲子、幼儿、中小学多学科及兴趣类的互联网学习产品和服务，以用户为中心，从学习体验出发，帮助学生快乐学习，健康成长。
目前，佳课教育已有完善的学习资讯、平台、工具、社区四大业务模块，通过这些模块，为用户搭建了完整的互联网学习生态环境，且其中90%的内容免费开放给所有用户。在为学习者提供服务的同时，佳课教育也在积极与传统学校进行合作探索，通过家校课堂、翻转课堂等项目，缩小教育差距，推进教育公平，把优质的教育资源通过互联网传递到校园和家庭中。