呼叫中心客服专员（工作地点：张江）
某知名企业
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-11-02
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售
职位描述
-接听客户来电，处理客户业务咨询及业务办理；
-为客户的提问提供准确的解答，处理客户的投诉；
-跟踪、处理客户反馈的信息，提升客户满意度。
-跟踪、处理客户反馈的信息，提升客户满意度。
任职要求：
-大专学历，有呼叫中心客服或电话销售就职经历者优先；
-1年相关工作经验；
-熟练操作MS-Office办公软件；
-口齿清晰，声音甜美，普通话标准；
-思维缜密、沟通表达能力突出；
-应变能力强，有良好的心理素质，积极主动，有客服意识。
-熟练操作MS-Office办公软件；
-口齿清晰，声音甜美，普通话标准；
-思维缜密、沟通表达能力突出；
-应变能力强，有良好的心理素质，积极主动，有客服意识。
公司介绍
某美国NASDAQ上市网络媒体公司，行业领导企业，在中国已取得领先的市场地位