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客服工程师

上海雷优智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2018-12-21
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师    技术支持/维护工程师

职位描述

1.负责公司产品售前、售中、售后的技术支持;

2.负责产品的指导安装、调试、客户培训及日常维护;

3.建立并维护项目资料、客户档案;

4.协助实施产品质量跟踪、回访和巡访;

5.负责客户投诉的调查和处理。

职位要求:

1.电气、暖通、自动化、机电、计算机等相关专业;

2.强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

3.较强的独立分析能力和解决问题的能力,具有独立担当精神,积极主动并有高度责任感;

4.优秀的服务意识,较强的沟通能力,良好的工作条理性,能严格遵守公司的规章制度;

5.熟练操作电脑,需精通电脑办公软件的使用,熟悉SQL数据库、CAD制图的使用者优先;

6.有一年以上设备调试经验者优先。


【福利待遇】

1、薪酬结构:底薪+绩效考核+提成/年终奖,根据岗位性质确定,每年至少一次薪酬调整机会

2、培养体系:入职培训(制度+产品+技术+市场)+ 不定期部门内外经验分享

3、福利构成:五险一金、双休、带薪年假、全薪病假、生日祝福、节日礼品等

4、团队建设:不定期组织聚餐、旅游、户外拓展、桌球羽毛球等活动

5、职业发展:良好的职业晋升空间

6、团队氛围:年轻、活力、包容、尊重


我们是一家创业公司,创业前期会有很多的机会,当然也伴随更多的挑战;

如果你只是想找一个钱多活少离家近、朝九晚五混养老的工作,请不要投递我们;

如果你只是习惯高谈阔论随意畅想却不愿踏实从一件小事开始积累改变,也请不要投递我们!

如果你想认真做点事情,想承担更多责任,积累更多的经验,我们热烈欢迎你的加入。

我们的目标是,让所有加入我那的人,都能在我们的共同努力下更快的收获内在的成长外在的尊严!

我们的愿景:做能源行业内最优秀的能效平台服务商

我们的企业文化:

价值观:

   1) 以人为本——任人唯贤、能者上庸者让,构建“让员工感到被尊重认可、能获得能力提升和职业发展”的平台

   2) 客户至上——客户需求导向;为客户解决问题,创造价值

   3)艰苦创业——奋斗+人外的付出+坚持

企业追求:专业、协作、创新

公司介绍

【关于雷优】
上海雷优智能科技有限公司始于2009年,以下简称“雷优科技”,是一家专业从事能源物联网领域,集软硬件研发生产、销售于体的高新技术企业。
公司创立之初以提供能源管理系统解决方案为主营业务,至今已累计参与设计实施全国范围内能源管理项目600多个,产品服务范围覆盖写字楼、商业综合体、产业园区、星级酒店、公寓、医院、学校、公共场所等领域,服务客户包括万科、恒大等***开发商,上海交大、武汉大学等一流学府,以及各地政府、公立医院等机构,为绿色节能事业持续创造价值。
公司坚持自主研发,打造核心竞争力,现有研发团队近40人,90%以上为本科、硕士以上学历,发明专利、软著等科技成果近20项。公司成立至今,已在全国建立5个销售大区,15个办事处,1个研发中心,1个运营中心,多个合作生产基地,覆盖全国60多个主要城市的全国性销售、服务网络。
随着我国“碳排放2030年前达到峰值,2060年前实现碳中和”规划的实施,智慧能源管理行业迎来前所未有的发展机遇。公司立足于智慧能源管理领域,借助云计算、大数据技术的开发和应用,积累了丰富的技术和行业资源,正迎来高速发展的新阶段。目前,公司把目标从系统解决方案延伸到维保服务,从单一维保服务扩展到全方位运营服务,从单一服务主体向行业服务平台打造转变,推出“百万运维人员”计划,为此我们正在努力打造一支有纪律性、有战斗力、有使命感的服务团队!

【产品方案】
智慧能源:能源支付、能源监测、能耗分析、能源审计、节能改造
智慧建筑:IBMS、智能照明、环境监控、电梯运行、变配电、给排水、暖通空调
智慧服务:“U管家”服务云平台

【企业文化】
价值观:
以人为本——任人唯贤、能者上庸者让,构建“让员工感到被尊重认可、能获得能力提升和职业发展”的平台
客户至上——客户需求导向;为客户解决问题,创造价值
艰苦创业——多一份努力,多一分收获;多一份付出,多一分成长;多一份坚持,多一分成功
企业追求:专业、协作、创新
企业愿景:致力于成为能源行业优质的能效平台服务商


薪资福利
薪资构成:底薪+绩效+补贴+年终奖,年度至少一次调薪机会,总体薪资超行业平均水平
福利保障:双休、五险一金、带薪年假、全薪病假、生日祝福、节日礼品等
团队融入:周末羽毛球、旅游、团队聚餐、户外拓展等活动
业务提升:入职培训+老员工带队+日常空中课堂+1年2次以上集训

联系我们
邮箱:zhangdan@leotechnology.cn
总部地址:上海市徐汇区肇嘉浜路五洲国际大厦12E
武汉研运中心:武汉市洪山区野芷湖西路16号武汉创意天地9号楼10楼
南京办事处:南京市建邺区云锦路58号万达广场东坊1栋742室
重庆办事处:重庆市渝北区皇冠自由城2-13-4
西安办事处:西安市未央区凤城五路赛高街区2栋1单元1703

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