电商客服专员(天猫)/Specialist-Customer Service
利越(上海)服装商贸有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2018-03-09
- 工作地点:上海-闵行区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:5-6.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
1、天猫&JD平台在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉电商平台售前和售后的运作,
2、负责售前、售中、售后客服日常运营工作,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、完成领导交给的其他任务。
岗位要求:
1.普通话标准,有1年以上天猫客服经验,有服装品类经验优先;
2.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
3.熟练应用日常办公软件,数据报表统计工作
2、负责售前、售中、售后客服日常运营工作,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、完成领导交给的其他任务。
岗位要求:
1.普通话标准,有1年以上天猫客服经验,有服装品类经验优先;
2.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
3.熟练应用日常办公软件,数据报表统计工作
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字: 电商客服 售前售后客服 天猫客服 京东客服 在线客服 电子商务
公司介绍
利越(上海)服装商贸有限公司致力于国际时尚品牌的零售经营业务,品牌足迹遍布全国各地,并开设超过200家销售网点。公司业务集设计、生产、销售、物流于一体,成功的将时尚摩登元素和国际品牌运营连接在一起。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市闵行区宜山路2000号利丰广场主楼12楼