武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责呼叫中心项目运营管理工作,确保项目运营安全、稳定、优质、高效；
2、团队建设与管理，针对业务进行监控，并确保运营中提供高水平的服务；
3、统筹生产运营计划,协调内外部资源，使项目平稳开展；
4、监管岗中人员及新员工培训，提升员工业务水平（效率、质量）以达到客户方要求；
5、监督人员管理，令绩效管理在管理和评估得到充分运用,从而达成项目KPI指标；
6、贯彻执行公司的各种管理制度与规范，确保项目运营过程符合公司各项要求及标准。

任职要求：
1、26-35岁；
2、本科以上学历，2年以上同岗位工作经验；
3、熟悉呼叫设备与系统；
4、熟练使用常用办公软件；
5、熟悉呼叫中心运营模式，具备四十人以上团队管理经验。


我们将为您提供：
1、平等的发展机会，实现自我价值的平台。
2、全面的技能培训，通畅的职业发展路径。
3、积极向上、团结协作的文化氛围 。
4、完善的福利体系及有竞争力的薪酬待遇。


诚挚邀请您加入，一起创造美好未来！
联系人：15501328657（微信同步）王经理

    华拓金服数码科技集团（以下简称“华拓金服集团”或“公司”）成立于2002年，是国内领先的专业化金融科技及服务外包提供商，公司总部位于北京，设立有解决方案中心、产品设计中心和产品开发中心，并在大庆、昆山、湘潭、合肥、马鞍山建有五个主交付基地，形成了全国性布局，员工规模达到10000余人。
    华拓金服集团秉承“中国金融企业***合作伙伴”的发展愿景，始终坚持以客户为中心，致力于打造领先于行业的市场与客户分析能力、专业的解决方案研发与实施能力、完善的精细化运营管理能力，目前已经形成了涵盖业务咨询服务、产品解决方案服务、业务流程外包服务、IT人力资源服务在内的金融行业全领域服务外包方案。华拓金服集团长期伴随中国银行业的信息化进程，在信用卡运营、客户交互服务、流程优化、风险管控、互联网金融、金融大数据、移动电商等专业解决方案具有领先优势。在过去14年内，随着中国银行业对IT依赖程度的逐步提高，公司IT服务能力获得长足发展，积累了深厚的专业知识与行业经验，形成十余个标准化的行业解决方案，获得50余个软件著作权和多项专利，奠定了我们在行业领域的优势地位。
    公司抓住数字化时代来临的机遇，在大数据、云服务、金融科技等领域全面布局并具备技术优势。公司形成了良好的提交能力、创新战略，以及持续性的人才体系与质量管理体系优化，使得华拓金服拥有了一批长期战略合作客户，截至2016年已与国内17家全国性银行总行级客户、3家互联网金融企业建立了长期、稳固的合作伙伴关系。
华拓金服集团的努力获得了市场与客户认可，连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号，位列金融BPO、ITO领域前茅，近年来，党和国家领导人多次到公司视察工作，并对华拓在金融服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。未来，华拓金服集团仍将致力于不断以创新服务、满足客户多元需求为己任，协助客户伙伴应对快速变化的市场环境，提升核心竞争力，做中国金融企业***合作伙伴！