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客服专员

成都乐居华庭装饰工程有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、通过电话与客户沟通,完成客户咨询信息
2、负责解答和解释客户咨询的售后问题
3、利用公司提供的客户资源,通过电话向客户推销公司的产品
4、负责联系将客户的反馈和反应的问题传达给技术等相应部门
5、定期完成电话外呼和客户回访等任务
6、汇总,分析客户目标群并进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系
7、管理客户信息,及时更新客户数据库
要求:做事认真仔细,有责任心,有耐心,具有多面性, 有相关工作经验优先
任职资格:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对装饰行业工作有较高的热情,有装饰行业相关岗位经验者或销售经验者优先;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
?工作时间:9:30-18:00(单休:星期一)

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

乐居华庭U+是成都乐居网络技术有限公司(以下简称乐居华庭U+)独家运营的互联网家居消费平台,专注于“互联网+整体家居”,是一个集装修、建材、家具、家居用品为一体的线上+线下结合的一站式放心整体家居平台。
成都乐居网络技术有限公司为线上平台的运营商,有32套样板间、8大装修风格360°全景展示,提供全方位整装咨询、下单、配送、安装、售后服务,打破信息不对称和去中间环节,让业主远离家装陷阱和套路;而成都乐居华庭装饰有限公司为全国线下体验馆、线下服务提供商、施工流程的监督、管理方。8000平米展厅,6大风格样板间可实地体验,施工工艺和材料现场实地观看,家装全程九对一工作组,家装质保高达十年,不合格砸掉重装,无忧装修。
目前,乐居华庭已在成都、武汉、贵阳、达州、重庆等地设有五家分公司,而且,每年以百分之百的速度在递增。2017年下半年将再谋七城,广州、昆明、福州、西安、杭州、苏州、南京,届时,乐居华庭U+在全国的展厅面积将达72000余㎡。
平台采用“滴滴”模式,所有的设计师、材料商、施工队都是平台上的服务商。如今签约入驻建材品牌200多个,专业装修施工人员2000多名,全国设计师50000多名!所有产业工人经过系统而严格的施工工艺培训后,分布在全国各大分公司,持证上岗;我们颠覆传统家装模式,推出了“整合资源+成本管控+互联网”的F2C模式,全球集采、工厂直配,略去中间商,保证产品高性价比。
乐居华庭U+为全面提升家居装修施工水准,确保家装施工质量,引进了在施工方面最权威的德系萨克森施工工艺,60大施工工序,7大验收节点,按照泰勒6.0管理体系规范施工,产品系列化,材料规格化,机器、工具专业化,作业专门化,高效、科学、标准的管理体系组成乐居华庭萨克森工程的核心壁垒。凭乐居华庭萨克森工程之泰勒工艺规程,乐居华庭敢于承诺十年质保,最高可达二十年。
2017年,乐居华庭强势推出新品“拎包装PLUS”,“随心装DIY”两个产品,“拎包装PLUS”其产品特点为“包得全、零增项、全球集采、所有材料可溯源、环保优质、所见即所得”;“随心装DIY”其产品特点为“标准化配置+随心DIY”,以基装、包工包料为全包的项目配置,业主自行选择个性化定制项目,非常适合60-100㎡以内的公寓、套二、小套三等刚需业主进行舒居装修。两款产品均采用滴滴模式,告别层层转包,没有中间环节。
除此之外,乐居华庭以招募城市合伙人、加盟分公司的模式在三、四线城市进行布局,以透明整装、不合格砸掉重装的服务承诺赢得了较大市场份额,成为消费者信赖的全屋整装定制品牌,并成功引进了著名投资机构联创永宣领投、数家机构跟投的3亿元A轮融资。伴随着乐居华庭在全国范围内的整装普及势头,“有家的地方,就有乐居华庭U+”的企业愿景,正在实现

联系方式

  • 公司地址:上班地址:谢家湾正街55号华润二十四城二期19栋负一楼和一楼