武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责现金贷款产品的催收政策 与流程的制定；
2、落实贷后管理部门业绩目标，对我司贷款客户进行贷后管理；
3、负责全面管理整个催收团队（含电话催收和外访催收），确保团队按规范要求进行清收工作，并能取得良好的工作业绩；
4、对在库客户进行监控维护及监管逾期信息，更新风险预警；
5、催收策略及催收流程的调整、跟踪分析及优化；
6、运用专业技巧指导催收专员回答及处理客户的问题，对催收人员进行现场督导及指导，解决难点问题；
7、总结贷后出现的违约规律，制定对应的催收策略，并向信用管理政策、产品研发团队提出针对性的建议；
8、自有客服状况汇报、特殊情况预警、部门改进建议、团队工作氛围打造等。

任职要求：
1、大专以上学历，法律、经济、金融类专业优先；
2、5年以上催收经验，至少2年以上团队管理经验，熟悉催收部门绩效架构；
3、熟悉信用管理、不良贷款管理、商账催收技巧；
4、个人催收业绩出色，熟悉催收方式方法，能够独立培训团队员工；
5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力、危机处理能力、承压能力。

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