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淘宝白班及夜班客服专员/助理(非技术)

武汉楚雷科技有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-10-20
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务专员

职位描述

公司湖南办公地点位于 开福区金泰路,公交车有9路,106路,112路等。
工作职责
1.熟练掌握出售产品的基本情况,使用方法,性能等相关知识,快速解答客户的问题。
2.具有良好的在线和电话沟通能力以胜任售前咨询和售后服务工作。
3.处理在线订单,按照系统的订单记录,客户的购买备注以及相关要求整理订单和发货资料,进行统计处理。
4.打包发货,对不同产品的包装运输做出方案确保运输过程安全,每日按照订单以及包装方案进行实施发出订单
5.库存管理。管理出入库记录,库存盘点,入库产品质量查验等工作。
6.与在线销售相关的其他工作。
为胜任以上工作,请未具备以下所有能力者慎投:
1.熟练操作电脑处理日常事务、收发邮件、搜索信息、处理文档和数据;打字速度65/分以上。
2.有团队协作精神,服从工作安排,和同事能良好地沟通,高效地协同工作。
3.吃苦耐劳,认同“天下没有免费的午餐”
4.追求进步,积极学习,为未来而工作,不是为工资而工作。
5.女性优先,有客服工作经验者优先。
工作时间:
白班客服周一至周六上午八点半至下午五点半。

夜班客服:周一至周六下午两点至晚上十二点。
待遇:
基本工资:试用期2个月,试用期薪水1200元,转正后薪水1500-2000元。不包食宿

夜班客服请在简历中注明 夜班
奖金:转正3个月以后具备资格参与公司的销售提成方案。
居住较近者优先

公司介绍

公司成立于2008年,主营业务为电子商务基础软件服务、全球高端知名消费品进口和网上销售。公司待遇优良,发展前景良好,欢迎各位有识之士加入我们的团队。