武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
  通过光大银行官方客服热线95595主动向光大银行信用卡的持卡用户介绍和办理信用卡账单分期还款，通过优质的服务减轻客户还款压力，同时提升客户享受更便捷、更时尚的用卡体验。将信用卡优惠活动告知客户，提高客户满意度.
任职要求：
1、实习生：大专及以上学历，金融、营销、电子商务专业优先，实习期限不少于3个月。
2、社会工：高中、中专及以上学历，具有正规合法的毕业证书，且非寒暑假工。
3、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；
4、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。
工作时间：
  常白班，每月休息6-8天；, 法定节假日照常休息（工作日未达成要求的量化指标，需要休息时进行加班补量，量化指标全月累加）。
薪资福利：
1、岗前带薪培训8-10天，培训后即签订劳动合同或实习协议；
2、薪资体系：基本工资（3000）+绩效奖金（不封顶）+机动奖金（日奖、临时激励）+全勤奖（200）=综合薪资5000-9000元，多劳多得；
3、公司可提供有偿宿舍，400元/人/月。
4、公司福利：年休假及国家规定带薪休假、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、年会、节假日福利、团建拓展等，年终奖、开门红包等。
职位晋升：
1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理
试用期冲级：初级客服、中级客服；转正后冲级高级客服、精英客服；半年后，可内部竞选主管
2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位
工作/住宿地点及交通：
1、工作地点：北京市海淀区北四环志新桥海泰大厦；
2、环境：全天办公室内工作，中央空调全年恒温，地面整洁，环境优美，个人独立办公座位;
3、交通路线：地铁10号线牡丹园C口出，乘坐公交车至志新桥北或志新桥西即到。

面试地址：
北京市海淀区北四环志新桥海泰大厦610室

     深圳通联金融网络科技服务有限公司（下称：深圳通联）成立于2009年3月，注册资本14953万元，为通华金科全资子公司。自成立以来，深圳通联专注于消费金融领域服务外包，致力于为消费金融业务提供全方位、专业化的外包服务解决方案。所提供业务类型涵盖电话催收、电话营销、信用审核、和客户关系管理等方面。凭借骨干丰富的运营管理经验和强大的技术实力，与多家银行及消费金融公司取得了长远的合作，累积了丰富的项目筹备、上线、优化等全流程运营管理经验。 目前深圳通联承接了多家银行及金融机构的外包业务，是银行及金融机构的战略合作伙伴，在运营项目合计22个，全国现设立六大运营中心，分布于深圳、合肥、武汉、长沙、北京、沈阳六地，分别运营消费金融业务全系列产品电话营销、M1-M3阶段催收、信息查证及编码、集中录入、客户坐席服务等项目。现有员工近8000人，其中坐席人员超过6500人，平均从业经验超过18个月。下设市场部、业务运营部、信息技术部、综合管理部、人力资源部、财务部，通过各部门分条线精细化管理，使业务运营得以顺畅开展。成熟稳健的运营体系及出色的业绩让深圳通联成为了业内知名消费金融业务外包服务企业。 经过10年的发展，深圳通联“专业消费金融服务商”已成为全国同行中的品牌，凭借对行业的深刻理解，秉持“市场***、客户***、服务***”的经营思想，秉承“专业提升品质，联合创造价值”的服务理念，紧密围绕消费金融业务的核心服务需求，致力于为银行及消费金融机构提供满意、安全、符合客户需求的产品及服务。公司拥有先进的呼叫中心平台，融合强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了现代化系统。目前合作客户包括建设银行、中信银行、平安银行、光大银行、交通银行等银行机构，及招联消费金融及华融消费金融等消金公司。深圳通联以消费金融业务为服务核心，以“我是客户的一个部门”的理念落实信息安全管理及服务质量、培养人才，让员工成为专业“金融”及“银行”的从业人员，用专业“金融”或“银行”从业人员的标准去定位、经营、发展自身。目前深圳通联已拓展电销、电催、客服及信审四大业务板块，同时深圳通联不断拓展自身业务条线，为消金业务提供更全面的全流程服务外包。